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4 months ago
Hallo@M.Roser
Bitte für solche Anfragen die internen Kanäle nutzen.
Danke
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4 months ago
Guten Tag @M.Roser, danke für deinen Beitrag! 🙂
Gerät S24 Ultra
Ist das denn ein Diensthandy? Bei einem privat genutzten Gerät funktioniert die App nämlich nicht.
Ansonsten gibt es diesen Hinweis zur Position zum Auslesen des Ausweises:
"oberer Bereich (bei den Kameras), aber Ausweis darf nicht überstehen.
Tipp: Ausweis im Hochformat auf den Tisch legen. Smartphone auf den Ausweis legen."
Geht es dann weiter zur Ausweisnummernabfrage?
Lieben Gruß
Diandra
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