Habe den Verdacht, hier existieren zwei Verträge unter zwei verschiedenen Kundennummern. Scheinbar kann man in seinem Account die E-Mail-Adresse frei bestimmen, aber hier müssen wohl zwei Verträge mit unterschiedlicher Laufzeit "verheiratet" werden. Das ist nicht primär ein technisches Problem. Die Reihenfolge war etwas ungewöhnlich, erst die Applikation, dann die Basis. Vermutlich sollte der TV-Vertrag trotz Laufzeit terminiert und auf die Kundennummer des Netz-Vertrages neu angelegt werden. Normalerweise kann man problemlos Verträge kündigen, wenn man einen Neuvertrag abschließt. Das mag bei Wechsel der Kundennummer etwas schwieriger sein, ist aber ein Vertragsproblem.

@marvinsh @Was hindert euch, eine Kündigung des bestehenden Vertrages unter der Maßgabe des Abschlusses eines Neuvertrages unter der Kundennummer des DSL-Vertrages durchzuführen? Ignoranz?