Vertragsname in App falsch

2 days ago

hallo bekomme in der app keine verträge angezeigt, habe diesen bug schon mehrfach gemeldet, deinstalltionrn und neuinstallationen brachten keinen erfolg. info: iphone wird mein sohn als vertragspartner angezeigt und auf dem ipad meine frau. habe das bei der umstellung (vor corona) auf neue app vor langer zeit gemeldet, aber es wurde bis heute nicht korrigiert

35

0

3

    • 2 days ago

      @Exeter 

      um was für Vetröfe geht es, um Mobilfunk oder um  ...?

      2

      Answer

      from

      2 days ago

      in der app ist der vertragsname festnetz falsch.

      bei iphone wir mein sohn angezeigt, bei ipad meine frau.

      dadurch werden meine verträge mobil nicht mehr angezeigt, bin hauptvertragsnehmer

      0

      Answer

      from

      1 day ago

      Ich danke dir für unser freundliches Telefonat @Exeter. Die Stammdatenanpassung habe ich auf den Weg gebracht. Wir tauschen uns dazu am Samstag wieder aus. 📲 Ich hoffe, dass du dann auch wieder deine Mobilfunkverträge administrieren kannst. 

       

      Die Anzeige unterschiedlicher Vertragspartner konnten wir lösen, indem wir der MeinMagenta App die Berechtigung entzogen haben, auf die Kontakte zuzugreifen. 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too