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2 months ago
@Exeter
um was für Vetröfe geht es, um Mobilfunk oder um ...?
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from
2 months ago
in der app ist der vertragsname festnetz falsch.
bei iphone wir mein sohn angezeigt, bei ipad meine frau.
dadurch werden meine verträge mobil nicht mehr angezeigt, bin hauptvertragsnehmer
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from
2 months ago
Ich danke dir für unser freundliches Telefonat @Exeter. Die Stammdatenanpassung habe ich auf den Weg gebracht. Wir tauschen uns dazu am Samstag wieder aus. 📲 Ich hoffe, dass du dann auch wieder deine Mobilfunkverträge administrieren kannst.
Die Anzeige unterschiedlicher Vertragspartner konnten wir lösen, indem wir der MeinMagenta App die Berechtigung entzogen haben, auf die Kontakte zuzugreifen.
Herzliche Grüße
Julia
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from
2 months ago
Hallo @Exeter,
es kam die Rückmeldung, dass der Fehler bekannt ist und voraussichtlich Ende Oktober behoben werden soll.
Alternativ kannst du dir einen neuen Telekom-Login erstellen und den Mobilfunkvertrag hinzufügen.
Viele Grüße
Danny
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