Gelöst

Verzweifelt? Das wollen wir ändern!

vor 8 Jahren

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Verzweifelt-Das-wollen-wir-aendern/ba-p/3432740

 

Im o.g. Blog wurde zu Feedback zum Service aufgerufen.

 

Ich war gestern Nachmittag zweimal in einer sehr langen Warteschleife (jeweils über 30 Minuten) . Ein Rückruf, der sich selbst mit einer Fehlermeldung abgebrochen hat, war auch dabei.

 

Das Anliegen selbst (Fehler/doppelte Buchung in der Rechnung) wurde dann aber sehr  freundlich bearbeitet und die Verfahrensweise geduldig erklärt.

 

 

 

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    • vor 8 Jahren

      tschaefer1

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Verzweifelt-Das-wollen-wir-aendern/ba-p/3432740 Im o.g. Blog wurde zu Feedback zum Service aufgerufen.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Verzweifelt-Das-wollen-wir-aendern/ba-p/3432740

       

      Im o.g. Blog wurde zu Feedback zum Service aufgerufen.

      tschaefer1

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Verzweifelt-Das-wollen-wir-aendern/ba-p/3432740

       

      Im o.g. Blog wurde zu Feedback zum Service aufgerufen.


      Hätte man da ja auch kommentieren können, wenn man denn könnte.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo Oliver R.,

      > Hätte man da ja auch kommentieren können, wenn man denn könnte.

      Dann würden sicher einige ihr Service-Anliegen dort schildern, daher halte ich es für eine gute Entscheidung, daß der Blog geschlossen wurde.

      Grüße
      gabi

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @tschaefer1,

      es tut mir leid, dass du so lange in der Warteschleife hingst.
      Uns ist bewusst, dass wir da noch ein paar Stellschrauben haben, und Anpassungen vornehmen müssen.
      Daher möchte ich mich recht herzlich für dein Feedback, welches ich weiterleite, bedanken.

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag

      Torsten S.

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