‎Wechsel von Sicherheitspaket L auf M

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Wechsel von Sicherheitspaket L auf M

8 years ago

Wie kann ich von Sicherheitspaket L auf M wechseln? Muss ich L kündigen und M neu bestellen? Was ist in diesem Fall mit der Kündigungsfrist und dem kostenlosen ersten Monat und müssen die weiterhin benötigten Lizenzen neu aktiviert werden?

248

8 years ago
Kundencenter Festnetz - Extras verwalten - Sicherheit -Sicherheitspaket Komplett L - Wechseln

Die Mindestvertragslaufzeit für ein Sicherheitspaket Komplett beträgt drei Monate. Das Vertragsverhältnis ist mit einer Frist von sechs Werktagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündbar.
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8 years ago
"Wechseln" funktioniert hier offensichtlich nicht --> Man wird automatisch auf eine Seite für das Sicherheitspaket S geleitet (siehe Anhang).
Telekom hilft Community Antwort.pdf
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8 years ago
hy nabend un herzlich willkommen hier @Gelöschter Nutzer das kannst du im kundencenter festnetz unter meine Extras unter Sicherheit un dann uf Sicherheitpacket l un dann wechseln ...Nein normalerweise müssen die Lizenzen net neu aktiviert werden... fals doch dann

Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein

dann oben rechts uf das runde Symbol klicken dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen

Un dann wenn du nen Norton runterziehend möchtest uf Download Fals du aber die Lizenzen verwalten wilst oder ne lizenz löschen willst dann klickst du die ensprechende lizenz an wo du zum beispiel löschen willst Un dann uf den Mülleimer

... grüsle

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8 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

gerne versuche ich den Wechsel von hier aus durchzuführen. Damit ich das kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Sobald alles eingetragen ist, geben Sie mir bitte eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Nadine H.
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8 years ago
Hallo Nadine H.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Benutzerdaten haben wir jetzt eingegeben. Wir würden uns freuen, wenn es auf diesem Wege klappt.
Viele Grüße und danke
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8 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich habe den Wechsel von L auf M zu heute gebucht. Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.

Gruß
André A.
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8 years ago
Auftragsbestätigung ist da und es hat offensichtlich auch alles funktioniert. Jedenfalls sind in unserem Account die richtigen, von uns weiterhin verwendeten PCs eingetragen.
Vielen Dank für die Hilfe.

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8 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich habe den Wechsel von L auf M zu heute gebucht. Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.

Gruß
André A.
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