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wegen Störung angerufen nun Magenta L Vertrag für 80 €
vor 2 Jahren
Ich bin so enttäuscht, habe seit ca 6 Monaten Magenta TV M war mega zufrieden, Anfang September habe ich wegen einer Störung angerufen, nach dem Gespräch kamen irgendwelche Auftragsbestätigungs Emails der Telekom, die ich als Spam eingeschätzt hatte, da ich nichts bestellt habe. Nun kommt eine Rechnung über 80 € Magenta TV L. Ich habe mit dem Kundenservice telefoniert, der sagt er könne nichts machen da die Widerrufsfrist abgelaufen sei. Auf meine Frage dass ich ja gar nichts bestellt habe und daher auch nichts widerrufen kann, wurde mir die postalische Beschwerde geraten. Ich kann mir einen Fernsehvertrag für 80 € nicht leisten und bin so traurig, dass mit so einem fast schon betrügerischem Geschäftsgebaren Geld verdient wird.
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vor 2 Jahren
Da muss auch während des Gesprächs bereits vorvertragliche Informationen gekommen sein und dieses muss bestätigt worden sein ..
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn Du meinst.
Zumindest mache ich nichts Illegales.
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @lola29
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Das ist sehr ärgerlich, wie das abgelaufen ist. Das sollte so nicht sein.
Damit das @Telekom hilft Team, trotz abgelaufener Widerrufsfrist, ggf helfen kann, bitte ich dich, dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hier geht es m.E. nicht um einen Widerruf.
Das ist - wenn stimmt was Du geschrieben hast - doch eher ein von vorneherein gar nicht erst zustandegekommener Vertrag.
Da gelten andere Regeln.
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