Gelöst

wie lange dauert Mail an info@telekom.de mit Kundennummer - bei Störung?

vor 5 Jahren

Hallo,

dauert das echt bis zu 24h, wie ein Telekom-MA mir gerade sagte?

 

Info: Ich bin bei regiozuhause angeschlossen

 

Ich habe LOgfiles und Hilfsmaterial zu meiner aktuellen Störung dahin geschickt. (Kundennummer im Betreff)

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    so... Email an die Telekom geht so:

     

    www.telekom.de -> Kontakt -> Email -> Kontaktformula Festnetz (in meinem Fall) -> dann !!!!!

     

    Technische Frage / Gerät auswählen  und weiter ->

     

    und dann Nachfrage zu gemeldeter Störung / Störungsstatus und weiter ->

     

    dann kommt die Seite: "Die Bearbeitung dauert einige Tage" und Klick auf "zum Kontaktfomular"

     

    und SCHON kann man eine Email schreiben und Anhänge dazupacken...

     

     

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    Antwort

    von

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