Es dauert nicht allzu lang, aber mach Dir keine Hoffnung, geholfen wird Dir eh nicht. Habe derzeit auch ein größeres Problem mit den Geschäftsgebahren der Telekom, letzendlich werde ich für doff verkauft und habe nun meine Kündigun für sämtliche Verträge eingereicht. Habe die Schanuze voll.

Habe seit 3 Wochen keine Telefonie. Alle Schreiben an info@telekom .de blieben unbeantwortet. Das einzige, was funktioniert ist die automatische Eingangsbestätigung mit der Bearbeitungs-Ankündigung. Aber das sind nur leere Floskeln! Die Hotline 08003301000 kann man auch vergessen. Wenn da nach langem warten und nervigem Gedudel während des Wartens mal einer an der Strippe ist, kann der auch nicht helfen. Bin ratlos.

Unendlich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Und dann versuchen sich zig verschiedene Mitarbeiter mit tollen Versprechungen, die sich dann bald nimmer melden,

w enn die nicht funktioniert haben !!! Meine mittlerweile ca. 2 jährigen leidvollen Erfahrungen mit der krönung und weiterem typischen Beispiel eines Technikerbesuchs vor Ort Gestern ! Nach 4 stündiger Wartezeit wurde uns telefonisch mitfgeteilt, er habe den Auftrag grad vor 7 Minuten bekommen ! Sein Tablet sagt etwas anderes aus !!!!!!!!!!!! Der Herr Wxxxxxx kam dann vorbei und benahm sich sehr unverschämt und aufsässig,verließ das Haus dann ohne die versprochene scghriftliche Bestätigung, dass der FRITZ!Box7490 angeblich defekt sei !!!!!

 

Lieben gruß, Gabriela Baltrusch  

 

 

 

 

 

Anmerkung von Telekom hilft:

Mitarbeiternamen editiert.