Was ist das für 1 Geburtstag? Der Zweite!

Community Manager*in

vor 8 Jahren

Heute vor genau zwei Jahren sind wir mit der Telekom hilft Community an den Start gegangen. Schon beim ersten Geburtstag waren wir erstaunt, wie sich unser „Baby“ entwickelt hat. Damals sprachen wir von 460.000 Mitgliedern und knapp 1,4 Mio. Beiträgen. Heute sind es weit über 660.000 Mitglieder und 2,1 Mio. Beiträge!

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Wir freuen uns sehr – und sind auch ein bisschen stolz. Es ist, wie mit vielen großen Projekten: So richtig fertig ist man nie. Allein im letzten Jahr haben wir über 20 Produktmanager in die Community geholt, um sich euren Fragen und eurem Feedback zu stellen. Darüber hinaus haben wir folgende Features für euch umgesetzt:

 

  • Das „Telekom hilft Labor“ hat seine Pforten geöffnet. Hier werden neue Produkte auf Herz und Nieren geprüft.
  • “Ähnliche Inhalte“: Unter jedem Beitrag werden euch ähnliche Inhalte angeboten, die euch noch schneller zu einer Lösung eures Anliegen helfen sollen.
  • Newsroom als Tag eingeführt, um Neuigkeiten auf einen Blick verfügbar zu machen.
  • Bereich „Vorschläge zur Community“: Hier habt ihr die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge für die Community zu machen und mit anderen Usern zu diskutieren.
  • Umfangreiche Umgestaltung des Geschäftskundenbereichs.

 

Wir sind gespannt und freuen uns auf die Herausforderungen, die im kommenden Jahr auf uns warten. J Den ersten Schritt haben wir getan: Auch in 2016 haben wir uns wieder mit den aktivsten Nutzern getroffen, um uns Anregungen zu holen, wie wir die Plattform für euch noch verständlicher und komfortabler machen können.

 

Dieses Jahr machen wir etwas anders als gewöhnlich: Nicht das Geburtstagskind, sondern ihr bekommt die Geschenke!

 

Schreibt uns euer schönstes Erlebnis mit oder in der Telekom hilft Community! Unter allen Erlebnissen, die ihr bis zum 20. November 2016 hier mit uns teilt, verlosen wir 3 „Love Magenta“-Pakete – eine Wundertüte vollgepackt mit vielen tollen Artikeln in unserem Sortiment und eine Telekom Powerbank. Die Gewinner werden hier am 23. November bekannt geben.

 

Allen Teilnehmern viel Glück und uns allen noch viele schöne und erfolgreiche gemeinsame Jahre!

 

P.S.: Auf unsere aktivsten Nutzer in 2016 (nach Beiträgen) wartet hier noch eine kleine Weihnachts-Überraschung. Ihr dürft gespannt sein!

 

And the winner are...

Gewinner

HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH!

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  • vor 8 Jahren

    hy morgen  ...Fröhlich erst mal natürlich happy birthday an die thc Party   von euren bunten schrägen kauz wo im via funk bereich wohl heimisch werden könnte Überglücklich  un den au immer selbständiger da drum kümmern darf..das schönste erlebnis.... hier ääääähm is der zusammenhalt  un so un un das i au hier so akzeptiert werd wie i bin... un trotzdem hier a bissele hefa kann mit meinem bissele wissen Überglücklich... au das i trotz handycap un daraus etwas mehr ufwand ... einige tolle leute in bonn kennenlernen durfte un einfach mal au richtig dazu gehöre .-... danke un grüßle

    kleiner nachtrag ... Überglücklich wer ein paar mehr tipselfehler findet darf die für umme behalten... sorry hab etwas steife finger vom reuma...

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  • vor 8 Jahren

    Hallo zusammen,

     

    erst einmal natürlich Herzlichen Glückwunsch an die Telekom hilft Community zum Geburtstag! Zwinkernd

     

    Mein schönstes Erlebnis in der Community lässt sich gar nicht so leicht zusammenfassen. Vor einiger Zeit entdeckte ich die Community, als ich bei verschiedenen Problemen rund um die Telekom im Netz suchte. Mir gefiel sofort die Art, wie toll hier geholfen wird. Ich war aber zu dem Zeitpunkt nur passiver Mitleser und auch noch nicht regelmäßig da.

    Irgendwann hatte ich dann ein ganz spezielles Problem mit meinem Speedphone 10, das meinte, es müsste ab und zu einfach neue Kontakte mit den Inhalten 1111, 2222 und 3333 anlegen (Wie @Gelöschter Nutzer so schön schrieb, sei da wohl ein Pumuckl am Werk gewesen). Das war natürlich äußerst seltsam und dazu fand ich nichts bei meiner Recherche. So kam ich dann dazu, dass ich mich erstmals in der Community angemeldet habe (das war der 11.04.2016) und meine erste Frage hier stellte. Irgendwie muss mich die Begeisterung für dieses Forum ja sofort erreicht haben. Denn sonst wäre ich kein aktives Mitglied geworden.

    Und meine Begeisterung hält auch immer noch an. Denn anderen Leuten zu helfen, macht einfach Spaß. Und auf keinen Fall zu vergessen ist natürlich der Aspekt, dass man hier viele nette Menschen kennen lernen kann. In meinem Fall noch nicht persönlich, aber ich bin ja noch nicht so lange dabei. Was nicht ist, kann ja noch werden Zwinkernd

     

    Viele Grüße und feiert schön

    jla959

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  • vor 8 Jahren

    Oh, wow. Schon zwei Jahre in denen man die Community mit bester Geschwindigkeit im ISDN-Modem-Zeitalter erleben darf. Herzlichen Glückwunsch. 

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  • vor 8 Jahren

    Hallo!

     

    Zum ersten erstmal meinen Glückwunsch zum 2. Jahrestag dieser Community, die viel besser ist als die Serviceforen, die ich noch ,, leider" noch kenne.  

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     So sah eine Diskussionsseite dort aus.


    Ich vermisse diese Foren nicht mehr, denn das Forum hier ist viel besser und übersichtlicher und hat mehr Spielraum sich auszutauschen, weil man seine Hilfe zum Beispiel besser an den Mann bringen kann( zum Beispiel nit ,, Erklärbildern", was in den alten Foren nicht möglich war). Schon die Neuerungen, die hier @Markus L. angibt, finde ich gut.  Im Grund genommen fin ich das Forum hier KLASSE, obwohl es hier noch Ecken und Kanten gibt(. Die kann man noch ausbügeln.

                                                                            Deshalb ein GlückwunschLINK von mir

    Das Beste in dieser Community war eigentlich das Communtity Guide Event 2016, an dem ich teilnehmen konnte und ich die Macher und andere ehrenvolle Nutzer der Commununity treffen und ein klein wenig in den Workshops an der Zukunft der Community mitgestalten konnte( wo doch noch einige Haken und Ösen gibt- siehe Kundencenter Festnetz

     

    Deshalb schöne Grüße von

    naja-62

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  • vor 8 Jahren

    Herzlichen Glückwunsch liebe Community zu Deinem zweiten Geburtstag.

    Erst zwei Jahre alt und doch schon sooo groß geworden. Das liegt bestimmt an dem vielen Futter, das du von der Telekom bekommst.Zwinkernd

     

    Ich habe kein schönes Erlebnis, ich habe schöne Erlebnisse. Zum Beispiel wenn ich in mein PN Verzeichnis schaue und die vielen sehr gute Kontakte durchsehe und dass sogar richtige Freundschaften auf diesem Wege entstanden sind, ist das eines der besten meiner schönen Erlebnisse die ich durch die Community erfahren habe. Dann natürlich die freundlichen, manchmal sogar richtig liebe Feedbacks die man ab und zu erhält, zählen dazu. Nicht zu vergessen die kindischen Blödeleien untereinander, bei denen ich auch immer gerne dabei bin.

    Danke an alle Freunde, Mitglieder, Mitgestalter, Guides und an das Team für die schönen Erlebnisse hier.

     

    Euer P-Zeh

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  • vor 8 Jahren

    aha, das ist des Rätsels Lösung.Lachend

    Und ich hab irrtümlich gemeint, es es wäre ein Frühstart zu der morgen beginnenden 5. Jahreszeit.

    Also dann auch von mir herzliche Glückwünsche Party Kuchen Kaffee Cocktail Pizza Bier Winken

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  • vor 8 Jahren

    Herzlichen Glückwunsch zu dieser Community. 

     

    Mein Hihglitght: Jeder User - egal ob Neueinsteiger oder schon viele viele Tage mit Leib und Seele dabei - versucht zu unterstützen! Und genau das macht für mich den Unterschied dieser Community aus! Die Mitarbeiter hier unterstützen wo sie können und der normale User-Vorschlag nicht mehr ausreicht. 

    Auch wird hier ständig weiterentwickelt dass diese Plattform besser wird. 

     

    Ich persönlich erfreue mich immer wieder der Labore - sie sind aus meiner Sicht wichtig, um den User des Produktes mit auf die Reise zu nehmen. So versteht man am Ende vielleicht auch, warum manche Dinge länger dauern oder nicht umsetzbar sind (zumindest so einfach wie man es sich als User vorstellt). 

     

    Macht / Machen wir weiter so - dann wird auch der 3. Geburtstag ein toller Fröhlich

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  • vor 8 Jahren

    Happy Birthday THC!

     

    bin jetzt seit 2009 dabei und habe es nicht bereut. Es macht einfach Spaß, als CG zu helfen, wenn es auch manchmal schwer fällt, sich im Zaum zu halten, wenn die Telekom hier massiv beschimpft wird.

     

    Gegen konstruktive Kritik habe ich absolut nichts, mache ich ja selber auch.

     

    Meine schönsten Erlebnisse waren dann auch bei mir die jährlichen Treffen und der offene Informationsaustausch mit den anderen Teilnehmern und vor allem mit dem " Teamies "

     

    Freue mich, auch wieterhin, aktiver Teil dieser Community zu sein, wenn ich auch nicht ständig online bin (man hat ja auch noch andere Hobby's - Gott sei Dank!)

     

    Gruss -LERNI-

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  • vor 8 Jahren

    Hallo Community,

     

    Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag!

     

    Als Du das Licht der Welt erblickt hast, wussten wir beide noch nichts voneinander. Ich lernte Dich erst später kennen.

     

    Positive Erlebnisse gibt es viele, darum bin ich Dir ja treu.

    Der Hammer:

    Einladung zum CGE 2015 als 3-Sterne-Mitglied nach gerade mal 3 Monaten Mitgliedschaft.

     

    Und jetzt sei noch so freundlich und zeig' uns mal den Weg zum Festbankett. Lachend

     

    Liebe Grüße

    kws

     

     

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  • vor 8 Jahren

    Mein bestes Community-Erlebnis?

    Durch diese Community habe ich viele tolle Leute kennen gelernt. Mit @Christian Rosinsky zum Beispiel pflege ich mittlerweile eine gute Freundschaft.

    Jedes Jahr freue ich mich riesig, wenn ich auf das Heavy User Treffen eingeladen werden, da ich den verrückten Haufen hier dann wieder persönlich treffen.

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