Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

- Vertrag hinzufügen

vor 4 Stunden

Hallo,

ich habe einen Magenta TV-Vertrag ( OTT ) abgeschlossen, welcher zum 2.5.2026 aktiviert werden sollte. Per E-Mail habe ich die Benutzer PIN bekommen. Dann habe ich mich im Kundencenter registriert und angemeldet, kann dort aber den TV-Vertrag nicht hinzufügen, da diese Option ausgegraut ist. Nur ein Mobilfunkvertrag lässt sich hinzufügen.

Wie kann ich den Vertrag hinzufügen, um die Zugangsdaten für Magenta TV zu erhalten?

IMG_7523.jpeg

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

25

0

4

    • vor 3 Stunden

      Hallo @BUmlauf,

       

      leider ist die Verknüpfung von OTT aktuell im Kundencenter nicht möglich. 

      Der Fehler ist aber schon bekannt und an der Lösung wird gearbeitet.

       

      Deine Zugangsdaten sollten per Post oder Mail kommen. Ich kann dir diese aber auch einmal erneut zukommen lassen. 😊

       

      Liebe Grüße

      Belana

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo Belana,

      ja bitte nochmal schicken per Mail, brauchst du da noch weitere Angaben?

      Gruß BUmlauf

      0

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hallo Belana,

      hat sich erledigt, habe die Zugangsdaten über das Supportportal erhalte, danke für deine Hilfe.

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @BUmlauf,

       

      das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung. 😊

      Melde dich gerne, wenn noch was sein sollte.🙏

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...