Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
- Vertrag hinzufügen
vor 4 Stunden
Hallo,
ich habe einen Magenta TV-Vertrag ( OTT ) abgeschlossen, welcher zum 2.5.2026 aktiviert werden sollte. Per E-Mail habe ich die Benutzer PIN bekommen. Dann habe ich mich im Kundencenter registriert und angemeldet, kann dort aber den TV-Vertrag nicht hinzufügen, da diese Option ausgegraut ist. Nur ein Mobilfunkvertrag lässt sich hinzufügen.
Wie kann ich den Vertrag hinzufügen, um die Zugangsdaten für Magenta TV zu erhalten?
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vor 3 Stunden
Hallo @BUmlauf,
leider ist die Verknüpfung von OTT aktuell im Kundencenter nicht möglich.
Der Fehler ist aber schon bekannt und an der Lösung wird gearbeitet.
Deine Zugangsdaten sollten per Post oder Mail kommen. Ich kann dir diese aber auch einmal erneut zukommen lassen. 😊
Liebe Grüße
Belana
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vor 3 Stunden
Hallo Belana,
ja bitte nochmal schicken per Mail, brauchst du da noch weitere Angaben?
Gruß BUmlauf
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo Belana,
hat sich erledigt, habe die Zugangsdaten über das Supportportal erhalte, danke für deine Hilfe.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @BUmlauf,
das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung. 😊
Melde dich gerne, wenn noch was sein sollte.🙏
Viele Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
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von