2 Anschlüsse, 2 x Netflix Accounts mit einer E-Mailadresse - Fehlermeldung

Question

Hallo zusammen,

ich benötige mal eine Unterstützung bei folgender Situation:

Kundin hat 2 Anschlüsse in unterschiedlichen Bundesländern. Standort 1: Telekom Vertrag mit eigenem Netflix Account mit der Mailadresse: xxxx@t-online.de. Standort 2: Telekom Vertrag Magenta TV Smart inkl. Netflix mit der gleichen Mailadresse: xxxx@t-online.de. - hier zieht er sich die Mailadresse ja aus den Stammdaten / Zugangsdaten von uns bzw. dem Kundencenter.

Da die Kundin ein und dieselbe Mailadresse nutzt, scheint sich Netflix schwer damit zu tun?!

Wenn die Kundin nun am 2. Standort mit dem Smart Tarif Netflix starten will erhält sie eine FM (siehe Anhang). Können wir das Problem lösen oder kann hier überhaupt nur Netflix selbst weiterhelfen?

Besten Dank vorab, LG.

ho.mueller · Answer

@Major_paine das wird nicht funktionieren, 2 Netflix Abos über die gleiche e-Mail Adresse laufen zu lassen. Die Abos müssen mit unterschiedlichen Abos aktiviert werden.

ho.mueller · Answer

den Link kann man sich über die Telekom noch mal zuschicken lassen. Alternativ kann Netflix über das Kundencenter aktiviert werden. Bei Tarifen ohne Internetzugang sollte der Link unter www.telekom.de/erleben zu finden sein. Hierzu dann im Kundencenter auf Endgeräte und Dienste (müsste sich so nennen) und da auf Netflix.Bei Tarifen mit Internetzugang unter www.telekom.de/kundencenter hier dann den Vertrag auswählen, Tarifoptionen und Meine Partnerdienste - Partnerdienste bearbeiten

2 Anschlüsse, 2 x Netflix Accounts mit einer E-Mailadresse - Fehlermeldung

Netflix Fehlermeldung mit MR 401 tvq-pm-100 (5.2.100)

Netflix und Disney Premium Upgrade bei bestehenden Accounts

Magenta TV One Gen. 2 - Netflix App hat Problem mit Sound-Modus

Netflix Registrierungslink

Netflix Premium Abo mit Magenta TV Mega Stream

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media