Absturz der neuen Version Magenta App
1 year ago
Die neuste Version der App (1.Gen) stürzt auf dem iphone iOS 17.4 beim Anklicken einer Sendung ab.
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cannondaleMuc
1 year ago
Hallo @big49bang
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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big49bang
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cannondaleMuc
1 year ago
Leider ohne Erfolg. Jetzt fehlt mir leider auch noch die Favoritenliste. Ich denke, dass die Entwickler hier nachbessern müssen für die neue iOS-Version.
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cannondaleMuc
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cannondaleMuc
1 year ago
Leider ohne Erfolg. Jetzt fehlt mir leider auch noch die Favoritenliste. Ich denke, dass die Entwickler hier nachbessern müssen für die neue iOS-Version.
@big49bang
noch ist 17.4 eine Beta Version.
da wirst du dich gedulden müssen bis sie offiziell ist.
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cannondaleMuc
Sherlocka
1 year ago
@big49bang
welche Clientversion hat die App?
In App dort :
Mein Konto > Einstellungen > System > Client-Version =?
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CobraCane
1 year ago
Ggfs ist da eine Inkompatibilität der App zu deinem Beta-Betriebssystem? 🤔
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big49bang
1 year ago
Und die App-Senderliste ist jetzt nicht mehr identisch mit der Geräteliste!
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big49bang
1 year ago
Da iOS 17.4 Anfang März rauskommt, sollten die App-Entwickler*innen sich dann hier mal mit beschäftigen. 😄
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CobraCane
1 year ago
Bisher gibt es keinen gesicherten Termin, kann auch Mitte oder Ende März sein 😋
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big49bang
1 year ago
Da ist im Update auf die App 1. Gen. offensichtlich noch mehr durcheinander gekommen. Es werden nicht mehr alle Sender des Receivers in der EPG -Liste aufgeführt. Hier wird die App-Liste (der 2. Ge.?) gezeigt. Auf meinem iPad (ohne das oben empfohlene Reset) ist die Liste gem. Receiver noch vorhanden. Nach einer Neuinstallation auf dem iPhone wird aber nur noch die App-Liste gezeigt. Regionalprogramme fehlen, was darauf hindeutet, dass hier in die "Werkzeugkiste" der neueren Generationen gegriffen wurde.
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big49bang
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big49bang
1 year ago
Danke! Habe es gelöscht.
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Sherlocka
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big49bang
1 year ago
Danke
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big49bang
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big49bang
1 year ago
Sie sind NICHT in der EPG -Liste nach einem Reset und Re-Install! Dort ist nur der NDR drin, aber nicht die Regionalprogramme. Siehe z.B. meinen Screenshot auf dem iPad, wo ich keine Neuinstallation gemacht habe, aber auch die Update-Version der Magenta-App 1.Gen nutze. Also ohne Eintrag in der EPG kann ich auch keine Programmierung über die App durchführen.
IMG_2077.png
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big49bang
big49bang
1 year ago
Receiver 401 und 201. Auf dem iPad läuft iOS 16.6.1. Aber auch dort wird in der Senderverwaltung nach dem Update der Magenta-App unter dem Reiter APPS die Liste ohne die Regionalsender angezeigt, also 2.Gen etc. Das iPhone-Absturz-Problem mag ja mit der Beta-Version zusammenhängen, aber die sollte auch bei der Telekom in der Software-Entwicklung schon angekommen sein! In der Regel deutlich vor der public beta.
Gibt es hier evtl. jemand vom Telekom Service Team, der eine Aussage dazu machen kann?
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CobraCane
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big49bang
1 year ago
Aber auch dort wird in der Senderverwaltung nach dem Update der Magenta-App unter dem Reiter APPS die Liste ohne die Regionalsender angezeigt, also 2.Gen etc.
Kann es sein dass du die falsche App runtergeladen hast?
Neu ist ja jetzt dass die MagentaTV-App der 2. Generation ggfs nicht mehr die Bezeichnung 2. Generation hat sondern keine extra Bezeichnung mehr hat.
Hingegen hat jetzt die MagentaTV-App der 1. Generation auch den Zusatz 1. Generation
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big49bang
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big49bang
1 year ago
Meine App ist die App für die 1. Generation! Für die andere kann man sich ja nicht einloggen, wenn man die 1.Gen. hat. Die App für die 2.Gen hat auch diese Bezeichnung im Icon.
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big49bang
Sherlocka
1 year ago
iphone iOS 17.4
Das ist eine Beta-Version. Die MagentaTV App Versionen sind aber auf die Normalversionen des Betriebssystems abgestimmt.
Es kann zwar auch mal gut gehen, wenn man trotzdem eine Beta- OS nutzt, dass die sich trotzdem verstehen. Kann aber auch zu unerwartetem Fehlverhalten führen.
Wir hatten es schon in der Vergangenheit, dass es an Beta-Versionen lag, dass etwas nicht ging . Und wenn dann später die als Normalversionen ausgerollt worden waren, es auch Apps gab oder etwas im Backend sich geändert hat, so dass die dann damit klar kamen.
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big49bang
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Sherlocka
1 year ago
Das verstehe ich. Aber auch auf iOS 16.6.1 werden in der Senderverwaltung unter APPS keine Regionalsender angezeigt. Ich vermute, wenn ich diese App auch dort re-installieren würde, wären in der EPG -Liste auch nur die APPS-Sender zu sehen, oder?
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Sherlocka
Sherlocka
1 year ago
@big49bang
wilkst du in der App das EPG des Media Receivers sehen?
1. das EPG aufrufen.
2. Rechts oben auf das Blatt Symbol.
Dadurch bekommst du unten auf der Seite eine Einblendung: ein Optionen Menü.
3. In der Zeile "Senderlisten" rechts auf das > tippen.
4. Danach bekommst du wieder eine Auswahl.
Und darin deinen Media Receiver antippen, dessen Senderliste du im EPG der App sehen möchtest.
Und wieder zu der vorherigen Seite zurück mit der Optionen-Auswahl des EPG .
5. Soll es die Favoritenliste des Media Receivers sein, dann außerdem im Optionenmenü noch etwas anpassen:
In der Zeile "Filtern" rechts auf > tippen.
Dadurch bekommst du erneut einr Auswahl. Und darin dann "Favoriten" antippen. Und dan dort auch wieder heraus.
Danach siehst du in dem EPG deiner App die Sender des entsprechenden Media Receivers, und je nachdem dessen Liste "Alle Sender" oder "Favoriten".
Du kannst dann mit Hilfe der App nschsehen, was alles am MR laufen wird. Du könntest auch Aufnahmen für die Festplatte des Hauptreceivers planen.
.
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big49bang
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Sherlocka
1 year ago
Genau so war das immer. Aber in der Update-Version der App fehlt diese Auswahl jetzt. Siehe Screenshot.
IMG_5456.PNG
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Sherlocka
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Sherlocka
1 year ago
@big49bang
gehe nochmals dorthin, dass es zunächst genau so aussieht, wie dort von dir gezeigt:.
https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/709/613628/1/IMG_5456.PNG
Danach in der MagentaTV App auf das x rechts von Optionen tippen, so dass die Einblendung weg geht.
Und davon dann bitte einen Screenshot, was man danach sieht
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big49bang
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Sherlocka
1 year ago
Danach ist wieder nur die Liste zu sehen.
IMG_5457.PNG
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Sherlocka
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big49bang