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vor 6 Jahren
Hallo @parzelle 52 ,
Ich bin erst neu in der Community und habe mir eingebildet mir wird geholfen aber Pustekuchen.
Ich bin erst neu in der Community und habe mir eingebildet mir wird geholfen aber Pustekuchen.
naja, Deine Anfrage ist gerade mal einen Tag alt, und das am Feiertag. Hier sind Kunden der telekom unterwegs, wie auch Du einer bist.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Falk 2010! Meine Wut richtete sich an den Techniker nicht an die Community.Es ist bestimmt falsch angekommen.Sorry
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Falk 2010! Meine Wut richtete sich an den Techniker nicht an die Community.Es ist bestimmt falsch angekommen.Sorry
Hallo Falk 2010! Meine Wut richtete sich an den Techniker nicht an die Community.Es ist bestimmt falsch angekommen.Sorry
Du müßtest eben einen der üblichen Kontaktwege nutzen, statt ins Kunden-helfen-Kunden Forum zu schreiben...
https://www.telekom.de/kontakt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
... Heute finde ich im E-mail Postfach einen neuen Vertrag den ich nicht in Auftrag gegeben habe.Sofort Widerruf eingelegt.Anstatt die Störung zu beseitigen wollte er lieber eine Provision einstreichen.
Heute finde ich im E-mail Postfach einen neuen Vertrag den ich nicht in Auftrag gegeben habe.Sofort Widerruf eingelegt.Anstatt die Störung zu beseitigen wollte er lieber eine Provision einstreichen.
Ich denke nicht, daß der neue Vertrag vom Techniker ausging.
Der neue Vertrag wird dir untergeschoben worden sein, als du die Störung beim Kundenservice gemeldet hattest.
Inwiefern der Techniker dafür eine Provision erhalten sollte erschließt sich mir nicht.
0
vor 6 Jahren
Das ist wirklich keine Art und Weise und das tut mir Leid. Wie ich sehe, wurde die Stornierung schon eingestellt, sodass der gebuchte Tarif nicht realisiert wird.
Was genau besteht denn für eine Störung bei der ich unterstützen kann?
Grüße Anne W.
11
Antwort
von
vor 6 Jahren
hier gibt es zum 724V die letzten Firmware Infos: http://bit.ly/1Q4ZTQV
Für alle anderen gibt es eine separate Liste. Ich denke @parzelle 52 dies deckt sich dann mit deiner Info oder? Könntest du mir schriftlich skizzieren wie du aktuell die Verkabelung im Heimnetz hast?
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Rene J.Aktuell liegt die Störung noch an .Beim Umschalten nach längeren Verweilen auf einen Sender wird Bild schwarz nach ca. einer Minute erscheint Mitteilung "Aktion nicht möglich" mit Button schliesen bestätigen.Danach graues Bild mit Symbol Bildschirm im Hintergrund.danach ist Umschalten möglich.RouterW724V Typ B mit aktuellen Update zeigt er mir an.Kann ich die Firmenware Version offen darlegen? MR400 MR200 sind mit LAN am Router verbunden.Vielen Dank für dein Feedback und deiner Hilfe.Parzelle 52.Leider konnte ich erst jetzt antworten.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe dazu eine Anfrage intern und melde mich dann wieder bei dir. Da ich da noch eine Beurteilung zu brauche. Danke für die ganzen Infos.
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
solange du keine spezielle Testlabor Version hast, kannst du uns diese natürlich mitteilen. Zu deiner Beschreibung, du kannst quasi nur über diesen Umweg Umschalten und bei beiden Gerätschaften gleichermaßen?
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Rene J. Firmenware version 01011603.06.003 Das Umschalten beim kurzen verweilen auf einen Sender geht problemlos.Störung tritt nur auf wenn wenn man länger bei einem Sender bleibt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie ist es bei euch?
Der Fehler wird mit dem neuen Update (seit 27.06.2019) für den MR 400/ MR 200 behoben.
Falls ihr das Update noch nicht auf dem MR zugewiesen bekommen habt, könnt ihr euch das Update manuell ziehen (4x an- und ausschalten).
Sobald das Software Update auf dem Media Receiver installiert ist, könnt ihr unter "EINSTELLUNGEN > DIESES GERÄT > SYSTEMSINFORMATIONEN > SYSTEM" in den Zeilen VERSION und UI VERSION folgende Versionsnummern ablesen: Version: V100R001C60SPC830 / UI-Version: 2.3.8.185
Beste Grüße René J.
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2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Rene J. Das haben wir doch schon alles x-mal durchgespielt und nichts ändert sich.Mfg Parzelle 52
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
@parzelle 52
es geht aber um das neue Update welches erst seit 27.06. ausgerollt wurde.
Hast du das bei dir drauf?
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von