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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Adressänderung und neuen Magenta TV Media Receiver
vor 15 Stunden
Ich bin vor 10 Jahren (Januar 2016) von Krefeld nach Mering gezogen. Konnte und kann meine neue Adresse nicht im System ändern.
Jetzt erhalte ich eine Nachricht, dass Sie einen neuen Media Receiver nach Krefeld zu meiner alten Adresse geschickt haben. Ich habe nicht gewusst, dass ich mit meinem alten, privaten Reseiver (401) bald keinen Empfang mehr habe und das Sie auf Generation 2 umstellen. Eine schriftliche Information wäre nicht schlecht gewesen!
Was ändert sich mit der Umstellung?
Habe ich noch alle meine Sender, die ich jetzt auch empfange?
Was kostet mich das in Zukunft (Miete oder Kauf vom Receiver)?
Muss ich einen neuen Vertrag abschließen?
Viele Fragen, die man doch bitte doch vorher gerne geklärt haben möchte.
Wichtig ist aber die Änderung meiner Postadresse (die ich bis jetzt nicht benötigt habe).
Meine Adresse lautet:
***
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang B*
—
Edit: Name und Adresse gelöscht - Datenschutz (CobraCane)
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
@wboehme111,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich habe die Kundenanschrift angepasst und die MagentaTV One erneut bestellt.
Wenn es noch weitere Fragen gibt, bitte wieder hier melden.
Lieben Gruß, Melanie
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