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11 hours ago
Befülle das Profil (speichern nicht vergessen).
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Du könntest beispielsweise die betroffene Adresse in das Feld eintragen, welches in der Anleitung mit C gelb gekennzeichet ist, und Rückruftelefonnummer ins Feld Handyrufnummer. Speichern nicgt vergessen.
Danach schreiben in Antworten, dass du das erledigt ist. Aos Hinweis, dass ein Teamie nachsehen könnte.
0
10 hours ago
Vielen Dank @Sherlocka
Profil ist ausgefüllt und ich hatte bereits telefonisch Kontakt.
0
10 hours ago
An die liebe Person vom Telekom Hilft Team - die Email ist noch nicht angekommen.
5
from
10 hours ago
Hallo @MagicMave,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch. 😊
Deine Adresse ist bei uns noch nicht hinterlegt. Damit ich dies für dich veranlassen kann, benötige ich bitte noch einen Adressnachweis (Personalausweis, Meldebescheinigung o. ä.).
Nochmal eine kurze Planänderung. Nun auch die letzte, versprochen! 🙈
Du erhältst keine E-Mail, sondern lässt mir den Nachweis bitte hierüber zukommen: https://t1p.de/Kontakt-TH.
Im Bemerkungsfeld kannst du gerne meinen Namen mit angeben, dann wird es mir direkt zugewiesen und ich kümmere mich um alles Weitere.😊
Liebe Grüße
Cheyenne
from
8 hours ago
Erledigt.
Vielen Dank für den Support
from
6 hours ago
Hallo @MagicMave,
vielen Dank.
Wir haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Adresse eingetragen wird.
Grüße Detlev
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