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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Alle Aufnahmen 'weg'
vor 16 Jahren
Hi,
Samstag morgens ist mir aufgefallen, dass die Box anscheinend am Freitag Abend abgestuertzt ist, eine um 20.15 geplante Aufnahme stand als um 20.42 Uhr gestartet gelistet unter Meine Aufnahmen. Soweit kein Problem, damit hat man sich ja schon abgefunden, dass nicht jede Aufnahme problemlos klappt.
Die Katastrophe (O-Ton meiner Freundin) ist allerdings, dass saemtliche vorhanden Aufnahmen (so ca 50) nicht mehr abgezeigt werden. Also es ist nur EINE einzige (von Fr. Abend) Aufnahme vorhanden.
Laut Systeminformation sind allerdings nur noch 15% HDD Platz verfuegbar und jede neu gemacht Aufnahme wird als "wird bald geloescht, wegen HDD Platz" markiert, also sind die Aufnahmen noch auf der Box. Temporaer einem anderen MR den Videorekorder zuzuweisen hat nicht geklappt, leider.
Hat jemand ne Idee, wie ich wieder an die Aufnahmen komme? Bin echt genervt...
Samstag morgens ist mir aufgefallen, dass die Box anscheinend am Freitag Abend abgestuertzt ist, eine um 20.15 geplante Aufnahme stand als um 20.42 Uhr gestartet gelistet unter Meine Aufnahmen. Soweit kein Problem, damit hat man sich ja schon abgefunden, dass nicht jede Aufnahme problemlos klappt.
Die Katastrophe (O-Ton meiner Freundin) ist allerdings, dass saemtliche vorhanden Aufnahmen (so ca 50) nicht mehr abgezeigt werden. Also es ist nur EINE einzige (von Fr. Abend) Aufnahme vorhanden.
Laut Systeminformation sind allerdings nur noch 15% HDD Platz verfuegbar und jede neu gemacht Aufnahme wird als "wird bald geloescht, wegen HDD Platz" markiert, also sind die Aufnahmen noch auf der Box. Temporaer einem anderen MR den Videorekorder zuzuweisen hat nicht geklappt, leider.
Hat jemand ne Idee, wie ich wieder an die Aufnahmen komme? Bin echt genervt...
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vor 16 Jahren
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vor 16 Jahren
Hallo Dacoh,
hallo Henderson,
Hat jemand ne Idee, wie ich wieder an die Aufnahmen komme?
Bitte laden Sie einmal die Gerätesoftware neu. Das geht wie folgt:
Um das (erneute) Laden der Software des Media Receivers zu erzwingen,
schalten Sie den Media Receiver bitte am rückwärtigen Schalter aus und
nach wenigen Sekunden wieder ein. Erscheint die Anzeige, dass der Media
Receiver starte, schalten Sie ihn wieder aus und nach wenigen Sekunden
wieder ein. Beim vierten Mal erscheint die Meldung, dass nun die
Software geladen werde. Trennen Sie den Media Receiver die nächste
halbe Stunde bitte nicht von der Stromversorgung und schalten Sie ihn
auch nicht aus!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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vor 16 Jahren
(Ausrufezeichen mit "Daten wurden nicht geladen") bzw. Ihre Daten konnten nicht vollständig ermittelt werden. Datenabfrage wiederholen. (Wenn weiter diese Meldung erscheint, können Ihre Daten derzeit aus technischen Gründen nicht vollständig im Kundencenter angezeigt werden.)" Vieleicht hat es ja was damit zu tun?
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vor 16 Jahren
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vor 16 Jahren
Hallo Henderson,
Musste soeben feststellen, das jetzt plötzlich alle Aufnahmen wieder zu sehen sind.
sehen sind.
Das ist prima. Wir danken Ihnen für die Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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vor 16 Jahren
das im Kundencenter unter Kundendaten auch keine Daten angezeigt werden. (Ausrufezeichen mit "Daten wurden nicht geladen") bzw. Ihre Daten konnten nicht vollständig ermittelt werden. ... Vieleicht hat es ja was damit zu tun?
das im Kundencenter unter Kundendaten auch keine Daten angezeigt werden.
(Ausrufezeichen mit "Daten wurden nicht geladen") bzw. Ihre Daten konnten nicht vollständig
ermittelt werden.
...
Vieleicht hat es ja was damit zu tun?
ja hat es wohl
Wenn das Konto nicht gefunden wird, kann auch auf das Verzeichnis der Aufnahmen
nicht zugegriffen werden. Somit können sie auch nicht angezeigt werden.
Grüße aus Dortmund,
Mantrix
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vor 16 Jahren
Im Kundencenter:
Ihre Daten konnten nicht vollständig ermittelt werden. Datenabfrage wiederholen
(Wenn weiter diese Meldung erscheint, können Ihre Daten derzeit aus technischen Gründen nicht vollständig im Kundencenter angezeigt werden.)
Wie komme ich wieder an meine Aufnahmen?
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vor 16 Jahren
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vor 16 Jahren
Hallo dacoh,
Leider keine Besserung, auch nach Desaster-Recovery werden keine Aufnahmen angezeigt, der Festplattenplatz wird aber weiterhin als belegt angezeigt.
Aufnahmen angezeigt, der Festplattenplatz wird aber weiterhin als
belegt angezeigt.
Um nicht mehr sichtbare Aufnahmen im Menüpunkt „Meine Aufnahmen“ wieder
sichtbar zu machen, schalten Sie bitte zunächst alle in Ihrem Haushalt
befindlichen T-Home Media Receiver über den Netzschalter an der
Rückseite der Geräte aus.
Anschließend schalten Sie zuerst den T-Home Media Receiver mit der
Videorekorder-Funktion, also den Media Receiver mit den Aufnahmen,
wieder ein. Kontrollieren Sie zunächst, ob Ihre Aufnahmen wieder
sichtbar sind.
Sind die Aufnahmen weiterhin nicht sichtbar, muss die Videorekorder-
Funktion neu zugewiesen werden. Dazu gehen Sie in das Menü und wechseln
auf "Einstellungen / Allgemein / Videorekorder einrichten" und folgen
dem Assistenten. Anschließend stehen Ihnen die Aufnahmen zur Verfügung
und Sie können auch den/die anderen T-Home Media Receiver wieder
einschalten.
Im Kundencenter: Ihre Daten konnten nicht vollständig ermittelt werden. Datenabfrage wiederholen
Ihre Daten konnten nicht vollständig ermittelt werden. Datenabfrage wiederholen
Sollte auch das Neuzuweisen der Videorekorder-Funktion die Aufnahmen
nicht sichtbar machen, wenden Sie sich bitte an unseren
Entertain-Service
E-Mail: support-entertain@telekom.de (techn. Anfragen)
Telefon: 0180 5 37 37 50 (0,14 EUR/min) *
Telefax: 0180 5 10 97 97 (0,14 EUR/min) *
(*)Aus dem Festnetz der Telekom. Aus anderen Netzen - insbesondere
aus den Mobilfunknetzen - können Ihnen davon abweichende Kosten
entstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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vor 16 Jahren
Hallo henderson,
Da hab ich mich wohl etwas zu früh gefreut. Nach Absturz Media-Reciever und Neustart des selben, gleiches Problem. Langsam fängt es an zu nerven. Auch meine Frage, wie komme ich an die Aufnahmen?? Im Kundencenter nach wie vor der Fehler mit der Datenanzeige.!!
und Neustart des selben, gleiches Problem. Langsam fängt es an zu
nerven. Auch meine Frage, wie komme ich an die Aufnahmen?? Im
Kundencenter nach wie vor der Fehler mit der Datenanzeige.!!
Bitte beachten Sie unsere Antwort an "dacoh" und gehen wie dort
beschrieben vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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