Hallo,

ich komme bei der Anmeldung von Disney Plus bis zur Maske. Ich kann das Produkt in den Warenkorb legen und fülle dann alles aus.

Alle Felder werden grün abgehakt, inkl. Vorname - aber es kommt eine Fehlermeldung, dass der Vorname fehlerbehaftet sei.

In dem Feld stehen 2 Vornamen drin, da der Vertrag auf meinen Namen und dem meiner Frau läuft. Das Feld ist angegraut - nicht änderbar, aber mit grünem Haken.

Dadurch kann ich die Bestellung nicht beenden.

Alle Daten stimmen eigentlich- jetzt beißt sich die Katze in den Schwanz.

Telefonisch kann ich nichts erreichen, da die Kollegen angeblich nicht an die Daten kommen.

Ich bitte dringend um Hilfe.

Danke.

mschoe