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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

App lässt sich nicht aktivieren

vor 6 Jahren

Hallo zusammen, 

meine Apps lassen sich nicht im TV starten. 

Alles ausprobiert was hier vorgeschlagen wurde, leider alles ohne Erfolg. Wer kann mir helfen?

Beste Grüße

Holger 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Holger.Oetjen ,

       

      Holger.Oetjen

      meine Apps lassen sich nicht im TV starten.

      meine Apps lassen sich nicht im TV starten. 

      Holger.Oetjen

      meine Apps lassen sich nicht im TV starten. 


      Welche "Apps" genau? Auf welchem Gerät? Wirklich dem Fernseher ? Ist der mit einem Kabel mit dem Internet verbunden?

       

      1

      von

      vor 6 Jahren

      LAN Kabel am Reciver von der Telekom, ganz neu mit aktueller Version. 

      Alle Apps, Sky, Netflix, Prime Video, usw. 

      Nur TV geht

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Holger.Oetjen 

      Um welche Apps an welchen Gerät geht es?

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Holger.Oetjen,

      das klingt merkwürdig. Bekommen Sie denn eine Meldung, wenn Sie versuchen eine App zu starten? Hinterlegen Sie gerne auch schon einmal Ihre Daten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos damit wir im Bedarfsfall Ihre Daten direkt schon vorliegen haben.


      Viele Grüße
      Pascal O.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo und danke für die Antwort. 

      Leider habe ich dies bereits erledigt. Was mich wundert, ich brauche mein Netzwerk und meine Einstellungen nie neu eingeben. Das würde vielleicht vieles erleichtern. Ich habe so viel gelesen uns so viel probiert, leider alles ohne Erfolg. 

      Mit freundlichen Grüßen 

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Holger.Oetjen,

      ich habe das Problem einmal an die Fachseite weitergespiegelt.
      Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Holger.Oetjen heute haben wir hierzu eine Rückmeldung erhalten. Ich mach in großen Teilen mal copy&paste, da es schwer ist, es in meinen Worten zu schreiben.

      Das scheint auch ein HDMI Problem zu sein.
      dmiYearOfManufacture": 2010, "HdmiManufacturerID": "PHL", "HdmiProductID": 0, "HdmiTVModel": "PHILIPS FTV", "HdmiTVManufactureDate": "2010:12", "HdmiSupportsUHD": 0, "HdmiHdcpVersion": "1.4"

      Dort ist nur HDCP 1.4 möglich.
      Bitte das original HDMI Kabel vom Media Receiver benutzen und am Receiver die Auflösung von UHD auf HD ändern.

      Funktioniert es dann?

      Grüße Anne W.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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