Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Apple TV 4k Magenta TV Lautstärke schwankt die Zwote

vor 9 Monaten

Hallo,

das Problem mit den Lautstärkeschwankungen eines Senders auf dem Apple TV und der Magenta TV 2.0 App hatten wir schonmal.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-schwankende-lautst%C3%A4rke-apple-tv-4-k/675573f7389f9f597b5f3d89 

"Gelöst" wurde das Problem, indem man wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 streamen konnte.

Seit dem Pfingstwochenende taucht bei mir das Problem wieder auf.

Apple TV 4k und App sind auf dem neuesten Softwarestand.

Plötzlich wird während des Schauens der Ton auf einem Sender leiser und nach ein paar Minuten wieder lauter. Kanalwechsel hilft nicht.

Bei mir ist es bei KIKA und VOX HD passiert.

Hat das Problem noch jemand? Und wie kann das passieren, obwohl nur Stereo gesendet wird?

Letzte Aktivität

vor 10 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

1947

460

    • vor 8 Monaten

      Nachdem es einen Tag einigermaßen lief, heute die Lautstärke wieder schwankend. Schaue gerade ZDF. Hier ist es momentan ganz schlimm.

      0

      1

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @froeschi62,

       

      wir geben es an die Fachabteilung weiter.

       

       

      Grüße Detlev

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Bei mir auch keine Verbesserung, trotz aktueller App und tvOS auf AppleTV 4K. Lautstärke schwankt innerhalb eines Senders, z.B. ZDF oder RTL. Auch zwischen ARD und ZDF besteht ein direkter Lautstärkeunterschied, auch wenn das identische Programm ausgestrahlt wird, z.B. Frühstücksfernsehen. Ich verwende nur das Tonsignal über HDMI an den TV mit Stereo-Lautsprechern.

      0

      0

    • vor 8 Monaten

      Ja ZDF schlimm. Gestern war es gut.

      Mal eine Frage an die Moderatoren hier. Wie wäre es mal mit einem frei Monat oder ähnlichem? Letztes Jahr die Tonprobleme und jetzt wieder. 

      0

      13

      von

      vor 8 Monaten

      bredeneyer

      Dann gleich noch die Frage nach dem Unterschied der Bildqualität. Wer führt da, gibt es überhaupt einen Unterschied?

      Dann gleich noch die Frage nach dem Unterschied der Bildqualität. Wer führt da, gibt es überhaupt einen Unterschied?

      bredeneyer
      Dann gleich noch die Frage nach dem Unterschied der Bildqualität. Wer führt da, gibt es überhaupt einen Unterschied?

      Es gibt höchstens subjektive Unterschiede, technisch sind es die selben Streams, nur anderes Format.

      0

      von

      vor 8 Monaten

      kurz59

      bredeneyer Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art. Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art. bredeneyer Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art. Die hier genannten Tonprobleme gibt es mit der One v1 und v2 und mit dem Stick v1 und v2 nicht.

      bredeneyer

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      bredeneyer
      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Die hier genannten Tonprobleme gibt es mit der One v1 und v2 und mit dem Stick v1 und v2 nicht.

      kurz59
      bredeneyer

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      bredeneyer
      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Die hier genannten Tonprobleme gibt es mit der One v1 und v2 und mit dem Stick v1 und v2 nicht.

      Hallo,

      wenn ich die Kommentare hier so lese, denke ich, dass die Probleme nur mit dem AppleTV auftreten (würde mich nicht wundern).

      Apple war ja immer ein rotes Tuch für Windows-Programmierer. Die FB von Magenta fürs AppleTV ist ja auch verhunzt.

      Thomas

      0

      von

      vor 8 Monaten

      Thomas Kendlinger

      Die FB von Magenta fürs AppleTV ist ja auch verhunzt.

      kurz59

      bredeneyer Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art. Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art. bredeneyer Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art. Die hier genannten Tonprobleme gibt es mit der One v1 und v2 und mit dem Stick v1 und v2 nicht.

      bredeneyer

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      bredeneyer
      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Die hier genannten Tonprobleme gibt es mit der One v1 und v2 und mit dem Stick v1 und v2 nicht.

      kurz59
      bredeneyer

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      bredeneyer
      Mich würde mal interessieren, wenn man statt spple tv  magenta One 2. Gen. benutz, sind da die Probleme in der Regel nicht vorhanden? Egal welcher Art.

      Die hier genannten Tonprobleme gibt es mit der One v1 und v2 und mit dem Stick v1 und v2 nicht.

      Hallo,

      wenn ich die Kommentare hier so lese, denke ich, dass die Probleme nur mit dem AppleTV auftreten (würde mich nicht wundern).

      Apple war ja immer ein rotes Tuch für Windows-Programmierer. Die FB von Magenta fürs AppleTV ist ja auch verhunzt.

      Thomas

      Thomas Kendlinger
      Die FB von Magenta fürs AppleTV ist ja auch verhunzt.

      @Thomas Kendlinger 

      in welcher Hinsicht meinst du das? Ich selbst verwende die Telekom MagentaTV Fernbedienung statt der mitgelieferten Siri Remote mit meiner AppleTV 4K, weil die von der Telekom für meine Zwecke besser passt und ich die Siri Remote eher als unpraktisch und unangenehmer in der Hand erlebe. mag die Siri Remote so gar nicht, im Vergjeich mit der Siri Remote isr bei mir eindeutig die Fernbedienung der Telekom der Sieger.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Wann gedenkt Ihr denn, die Lautstärkeschwankungen endlich in den Griff zu bekommen?

      19

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @froeschi62,

       

      besten Dank für deine Antwort.

       

      Das Ganze ist ziemlich komplex, gerade weil es nur manche betrifft. Aber unser Team ist dran, und ich hoffe sehr, dass bald etwas Positives dabei herauskommt.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
      Florian

      von

      vor 8 Monaten

      @Florian Sa. Lieben Dank für Deine Antwort. Mein Ticket könnt Ihr erst einmal schließen, da mein Widerruf schon bestätigt wurde und morgen über mein Tarif Glasfaser 1000 das Produkt Magenta TV Smart rückabgewickelt wird. Mir ist die Entscheidung wirklich nicht leicht gefallen, da ich das Produkt als solches sehr mag und ich auch neben meinem Mobilfunkvertrag bei der Telekom alles aus einem Guss haben wollte.

      Ich werde zunächst über die Seitenlinie diesen Thread weiter beobachten und Magenta TV Smart wieder neu buchen, wenn der Fehler diesmal nachhaltig behoben wurde.

      Ich wünsche Euch und allen Apple TV Usern viel Glück dabei und drücke fest die Daumen.

      Auch dir liebe Grüße und einen schönen Restsonntag.

      von

      vor 8 Monaten

      Danke @froeschi62,

       

      ich kann gut nachvollziehen, dass Dir die Entscheidung nicht leicht gefallen ist – gerade wenn einem das Produkt gefällt.

       

      Dennoch schön zu hören, dass Du den Thread weiter im Blick behalten möchtest 😊.

       

      Beste Grüße 
      Florian

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Guten Abend in die Runde. 👋🏻

      @alien02101 @froeschi62 @hitmaker77 

       

      Bei allem Verständnis für euren Frust, wir sind hier auch nur Menschen und bitten um einen respektvollen Umgang miteinander. Ich kann mir vorstellen, dass euch das Thema langsam zum Hals raushängt, zumal wir es ja nicht das erste Mal haben. 😐 

      Aber wie hier auch schon erwähnt wurde, tritt das Verhalten NUR in Verbindung mit einem AppleTV auf. Die Nutzung aller anderen Geräte führt nicht zu Lautstärkeeinschränkungen. Daher müsste euch ja bewusst sein, dass es ein Fehler ist, welcher in intensiver Zusammenarbeit mit Apple begutachtet werden muss. Genau deswegen sind auch die nervigen Anfragen nach einem Zeitstempel wichtig, denn darüber können wir die Streams auswerten. 💡 

       

      Also, falls es noch nicht eindeutig rübergekommen ist, das hier beschriebene Verhalten befindet sich bereits in der Analyse. Damit die Produktkolleg*innen aber genug Input haben, sind wir angehalten, für jede*n User*in ein Ticket aufzumachen. Wenn es also noch stille Mitleser*innen gibt, die auch betroffen sind, gerne hier Meldung machen. 👐🏻 Wir müssen zudem auch wissen, ob eine Soundbar oder ein AV-Receiver genutzt wird (wenn ja, benötigen wir den Hersteller und den genauen Typ). 

       

      Ich bedanke mich für eure Aufmerksamkeit & wünsche eine gute Nacht 🌜

      Ina 

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      19

      von

      vor 3 Monaten

      der_Lutz

      und wollte die Telekom in der KW 47 ja auch umsetzen, nun sind wir in der KW 49, Schade dass da keinerlei Kommunikation mehr stattfindet

      froeschi62

      Natürlich, aber es geht um die Lautstärkeschwankungen. Dann lieber Stereo, was in diesem Fall das geringste Übel bedeutet.

      Natürlich, aber es geht um die Lautstärkeschwankungen. Dann lieber Stereo, was in diesem Fall das geringste Übel bedeutet.
      froeschi62

      Natürlich, aber es geht um die Lautstärkeschwankungen. Dann lieber Stereo, was in diesem Fall das geringste Übel bedeutet.

      und wollte die Telekom in der KW 47 ja auch umsetzen, nun sind wir in der KW 49, Schade dass da keinerlei Kommunikation mehr stattfindet

      der_Lutz

      und wollte die Telekom in der KW 47 ja auch umsetzen, nun sind wir in der KW 49, Schade dass da keinerlei Kommunikation mehr stattfindet

      Wirklich schade, eigentlich ist Magenta TV das definitiv ansprechendere Produkt. Aber mir blieb leider nichts anderes übrig als die Notbremse zu ziehen weil sich nichts bewegt hat.

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Habe bei der Telekom angerufen um MagentaTV zu kündigen bzw. Aus dem Festnetzvertrag zu entfernen da

      ich noch 9 Monate gebunden bin. Die Dame am Telefon wollte das gerne machen. Gott sei Dank habe ich nachgefragt, der Vertrag hätte sich dann um 2 Jahre verlängert. Unglaublich. also Vorsicht. 

      0

      von

      vor 3 Monaten

      JochenMuc

      Gott sei Dank habe ich nachgefragt, der Vertrag hätte sich dann um 2 Jahre verlängert.

      Habe bei der Telekom angerufen um MagentaTV zu kündigen bzw. Aus dem Festnetzvertrag zu entfernen da

      ich noch 9 Monate gebunden bin. Die Dame am Telefon wollte das gerne machen. Gott sei Dank habe ich nachgefragt, der Vertrag hätte sich dann um 2 Jahre verlängert. Unglaublich. also Vorsicht. 

      JochenMuc

      Gott sei Dank habe ich nachgefragt, der Vertrag hätte sich dann um 2 Jahre verlängert.

      wenn du TV als Bestandteil des Kommunikationsvertrages hast muss du einen Tarifwechsel auf ohne TV machen, im Festnetz begründet ein Tarifwechsel bei der Telekom immer auch einen Neustart der Mindestvertragslaufzeit 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Hi,

      Ich sehe gerade dass ziemlich viele wieder das Problem mit den Tonschwankungen haben. 

      Es gibt ja noch das andere Problem mit dem falschen Tonausgabeformat. Ist das Ticket dazu auch noch geöffnet bzw. gibt es dazu etwas neues? 

      Vielen Dank für die Hilfe! 

      0

      10

      von

      vor 8 Monaten

      @falk2010 Ich schaue mit Abo, daher nicht kostenlos. Läuft noch 3 Monate,

      0

      von

      vor 8 Monaten

      kurz59

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      falk2010

      720x540

      falk2010

      720x540

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      kurz59

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      äh - nein? Ich bezahle dafür!

      0

      von

      vor 8 Monaten

      falk2010
      äh - nein? Ich bezahle dafür!
      kurz59

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      kurz59

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      äh - nein? Ich bezahle dafür!

      falk2010

      kurz59

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      kurz59

      Betrifft nur das kostenlose Abo.

      äh - nein? Ich bezahle dafür!

      Das ist SD, welches Abo, welcher Sender?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Magenta TV ist wirklich besser als Waipu, auch eindeutig im Bild. Ich hoffe wirklich, dass das Lautstärkeproblem bald dauerhaft gelöst wird.

      17

      von

      vor 8 Monaten

      kurz59

      Da hat waipu.tv nur SD.

      falk2010

      Ich nehme nur auf,

      falk2010

      Ich nehme nur auf,

      Da hat waipu.tv nur SD.

      kurz59

      Da hat waipu.tv nur SD.

      1.) Ja, schrieb ich doch

      2.) waipu behauptet das Gegenteil (mit Verweis auf die Sender)

      3.) dann sollte man nicht schreiben "Bild Top", wenn es den heute gängigen Standards nicht annähernd entspricht

      0

      von

      vor 8 Monaten

      falk2010

      Bild Top

      kurz59

      Da hat waipu.tv nur SD.

      kurz59

      Da hat waipu.tv nur SD.

      1.) Ja, schrieb ich doch

      2.) waipu behauptet das Gegenteil (mit Verweis auf die Sender)

      3.) dann sollte man nicht schreiben "Bild Top", wenn es den heute gängigen Standards nicht annähernd entspricht

      falk2010

      Bild Top

      Da war aber wohl Live-TV gemeint, dass Du Aufnahme meinst, hast Du erst im x-ten Post überhaupt erwähnt.

      von

      vor 8 Monaten

      kurz59

      Da war aber wohl Live-TV gemeint,

      falk2010

      Bild Top

      falk2010

      Bild Top

      Da war aber wohl Live-TV gemeint, dass Du Aufnahme meinst, hast Du erst im x-ten Post überhaupt erwähnt.

      kurz59

      Da war aber wohl Live-TV gemeint,

      Es wurde im dem LobesBeitrag von auch nicht nur von Live-TV die Rede.

      Was man ja an Deinem "wohl" auch ablesen kann (und später bestätigt wurde)

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Aktuell ganz schlimm auf ZDF…alle paar Minuten wird es laut und leise…schrecklich 😳

      0

      1

      von

      vor 8 Monaten

      Umgeschaltet auf WDR…das Gleiche…andauernd laut und leise…

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Monaten

      Hallo,

      ich bemerke auch seit ein paar Tagen, dass die Lautstärke von Sender zu Sender schwankt.

      Aber wie schon gesagt: Ich denke, dass die Probleme nur Nutzer mit einem Apple TV betrifft (wie schon hitmaker77 in seinem Anfangsthread schrieb).

      0

      0

    • vor 8 Monaten

      @Ina B. 

      @Florian Sa. 

      Jetzt war es einige Tage ruhig von eurer Seite!

      Wie geht's hier jetzt weiter?

      Vielleicht sollte man wie beim letzten Mal, den Stream wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 bereitstellen, zumindest solange, bis wir wissen, ob das neue tvOS26 eine Verbesserung bringt...Stichwort "Passthrough-Audio-Funktion"!?

      Gruß

      scheilo

      0

      2

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @scheilo79 & danke für die Nachfrage. 😊 

       

      scheilo79

      Jetzt war es einige Tage ruhig von eurer Seite! Wie geht's hier jetzt weiter?

      @Ina B. 

      @Florian Sa. 

       

      Jetzt war es einige Tage ruhig von eurer Seite!

       

      Wie geht's hier jetzt weiter?

       

      Vielleicht sollte man wie beim letzten Mal, den Stream wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 bereitstellen, zumindest solange, bis wir wissen, ob das neue tvOS26 eine Verbesserung bringt...Stichwort "Passthrough-Audio-Funktion"!?

       

      Gruß

      scheilo

       
      Jetzt war es einige Tage ruhig von eurer Seite! Wie geht's hier jetzt weiter?

      Wir haben leider keine Neuigkeiten zu berichten. Die Tickets zu dem Fehler sind weiterhin in Bearbeitung - die Analyse bei/mit den Fachkolleg*innen läuft. 🔎 

       

      Sobald wir neue Infos haben, schreiben wir hier. Wir bleiben am Ball. 🙏🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

      0

      von

      vor 8 Monaten

      @Ina B. 

      Ina B.

      Die Tickets zu dem Fehler sind weiterhin in Bearbeitung - die Analyse bei/mit den Fachkolleg*innen läuft. 🔎

      Hallo @scheilo79 & danke für die Nachfrage. 😊 

       

      scheilo79

      Jetzt war es einige Tage ruhig von eurer Seite! Wie geht's hier jetzt weiter?

       
      Jetzt war es einige Tage ruhig von eurer Seite! Wie geht's hier jetzt weiter?

      Wir haben leider keine Neuigkeiten zu berichten. Die Tickets zu dem Fehler sind weiterhin in Bearbeitung - die Analyse bei/mit den Fachkolleg*innen läuft. 🔎 

       

      Sobald wir neue Infos haben, schreiben wir hier. Wir bleiben am Ball. 🙏🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

      Ina B.

      Die Tickets zu dem Fehler sind weiterhin in Bearbeitung - die Analyse bei/mit den Fachkolleg*innen läuft. 🔎

      Verstehe ich voll und ganz, aber den Stream für das AppleTV vorübergehend wieder auf Stereo zu stellen ist aktuell keine Option?

      Es nervt nämlich brutal mit den Schwankungen, und Neukunden zu gewinnen ist damit auch eher schwierig 🤷‍♂️

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    997

    0

    6

    in  

    846

    0

    2

    Gelöst

    in  

    224

    0

    6

    Gelöst

    in  

    751

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...