APPLE TV HD - Aufnahmen buffern immer wieder (Ladekreisel) oder Ton geht verloren
3 years ago
Leider habe ich bei manchen Aufnahmen das Problem, dass alle 30 - 60 Sekunden der Ladekreisel erscheint und die Wiedergabe kurz buffert (Reload mit Kreisel).
Beispiel: Ich habe RTL Aktuell als SD Serienaufnahme programmiert, um es ne Stunde später zu schauen. Die Sendung dauert 20 Minuten, ist aber nicht schaubar, da es ab 1 Minute nach Sendungsbeginn, danach alle 30-60 Sekunden zu Reloads kommt, nach 4-5 Reloads ist der Ton dann weg. Dann hilft nur der Neustart der Wiedergabe. Sendungen vom ÖR in HD sind kein Problem.
Auf der (viel langsameren) Samsung TV App und auf dem Chromecast mit Google TV gibt es diese Probleme nicht, obwohl deren CPU´s und Systeme wesentlich schwächer und schlechter sind.
Die Hard Facts:
Apple TV HD, tvOS 16.2.
Magenta TV: Version 1.5.1. Client: 1.5.1 (21249)
Die Box ist per LAN mit dem Router verbunden, Vertrag mit 1 Gbit sollte flott genug sein. TV schauen klappt ohne Probleme, andere Anbieter ebenfalls problemfrei.
Das Übliche mit App löschen, Cache leeren, Neustarten - alles schon versucht. Es wirkt mehr wie ein Serverproblem hier.
Wer kann helfen? Danke im Voraus und Grüße aus dem Ländle.
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3 years ago
@Heavensonfire
bereits auch schon sämtliche offene Apps auf dem Gerät geschlossen, dann das Gerät neugestartet (nicht nur in den Ruhemodus und wieder heraus), und danach nur die MagentaTV App wieder geöffnet, um es dann erneut zu probieren?
Offene Apps schließen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/AppleTV-4K-Offene-Apps-schliessen-auch-nur-im-Hintergrund/ta-p/5999405
Gerät neustarten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/AppleTV-4K-Geraet-neustarten-Reboot/ta-p/5989578
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from
3 years ago
Hi @Heavensonfire
Kann ich auf jeden Fall als Beispiel mit bei der Fachseite aufnehmen.
Kannst du mir mal eine Beispielaufname senden? Also, bei welcher Sendung auf welchem Programm ist dir das aufgefallen? Anhand der Infos können die Kollegen besser nachstellen.
Viele Grüße
Raphaela T.
from
3 years ago
Hi @Raphaela T.
Erstmal vielen Dank für deinen Einsatz.
Hab RTL Aktuell um 18:45 Uhr als Serienaufnahme mit 10 Minuten Nachlauf programmiert. Wenn ich gegen 19:30 Uhr anfange zu schauen, läuft die Aufnahme immer noch und meine Wiedergabe ruckelt mit Ladekreis. Im Hintergrund läuft nach dem Wetter schon die Sendung "Alles was zählt", da sowohl das Wetter, als auch AWZ im 10-Minuten Fenster starten, das ich programmiert habe. Aber die Aufnahme endet eben nicht gegen 19:15 Uhr wie geplant, sondern zeichnet die dann laufende Sendung noch auf.
War das verständlich?
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from
3 years ago
Hi @Heavensonfire
Perfekt, das ist verstädnlich.
War mir nicht sicher, ob dein Eingangsbeispiel mit RTL so noch aktuell war.
Aber anhand dessen können die Kollegen besser nachstellen.
Ich habe erst mal alle Infos, die ich benötige, danke dir.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier wieder bei dir
Viele Grüße
Raphaela T.
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