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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Apple TV+ lässt sich im Magenta TV Abo nicht aktivieren
8 months ago
Hallo zusammen,
habe meinen Magenta TV Vertrag um Apple TV+ erweitert, leider habe ich keine Chance das Abo zu aktivieren.
Ich habe ein Apple TV, eine Apple ID und wenn ich den Registrierungslink von Magenta öffne, wird mir nur eine Seite angezeigt, auf der "Keine Verbindung" steht.
Ein aktives Apple Abo besteht nicht.
Leider finde ich weder bei Apple, noch bei Magenta, noch bei Google eine passende Antwort.
Freue mich auf Lösungsvorschläge
Danke
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8 months ago
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Accepted Solution
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8 months ago
So, ich das Rätsel gelöst.
Zum Fehler kommt es , wenn man den Registrierungsbutton klickt.
Habe jetzt mal die URL aus dem Button kopiert. (rechte Maustaste "Link kopieren") und im Browser eingefügt.
Schon hat das mit der Verknüpfung funktioniert.
Vielleicht hilft das auch anderen
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from
15 days ago
Hallo @Carstinjo,
ich habe soeben ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich hier wieder melden.
Liebe Grüße
Nicole
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Answer
from
14 days ago
Guten Tag @Carstinjo, die Kolleg*innen haben das Ganze jetzt zur Bereinigung weitergeleitet. Sobald wir eine finale Rückmeldung erhalten, melden wir uns erneut.
Viele Grüße Sven
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Answer
from
11 days ago
Hallo @Carstinjo,
inzwischen liegt mir eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung vor. Der Bestand wurde bereinigt. Da Du ja bereits einen Account bei Apple hast, kannst Du den bisherigen (vorhandenen) Registrierungslink und die vorherige E-Mail-Adresse zur Registrierung nutzen (der Link ist dafür nun wieder freigegeben worden). Ggf. muss der Link mit einem anderen Browser gestartet oder vorher Cache und Cookies gelöscht werden.
Klappt es nun?
Liebe Grüße
Nicole
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