AppleTV Schwarzer Bildschirm

vor 7 Monaten

Hallo,

 

vermehrt habe ich auf dem AppleTV in der MagentaTV App das Problem, dass man kein Bild hat, sondern nur Ton.

 

Die App muss dann immer komplett geschlossen werden oder der Stream mehrfach

neu gestartet werden.

 

Neu installiert habe ich die App schon, leider keine Besserung. Was könnte man tun?

 

Danke.

283

7

    • vor 7 Monaten

      Hallo @bjogo,

       

      welche Software Version ist auf dem Apple TV installiert? 

       

      Du könntest auch noch einen Werksreset testen.

       

      Falls das keinen Erfolg bringt, gib bitte Bescheid, dann lasse ich das von unserer Fachabteilung prüfen.

       

      Gruß

      Max

      4

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Guten Abend @bjogo,

       

      es tut mir leid, dass du auch von dem Fehler betroffen bist.

      Der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten AppleTV Update behoben. 

      Ich muss dich also leider um etwas Geduld bitten. 

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo,

       

      weiss man schon ungefähr, wann es soweit sein sollte? Ist schon sehr nervig.

       

      danke

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Guten Abend @bjogo,

       

      wir haben leider noch kein Datum für das neue Update. Traurig

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Monaten

      Darf man fragen bei welcher Version dies behoben wird. Aktuell habe ich dieses Problem auch mit der Version 1.2447

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Guten Morgen @puppyspike,

       

      dass das Problem immer noch besteht, tut mir leid. Schau doch bitte mal in diesen Beitrag. Hier sind hilfreiche Tipps zu diesem Thema.

       

       

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    6046

    0

    2

    Gelöst

    in  

    734

    0

    3

    Gelöst

    in  

    245

    0

    2

    Gelöst

    in  

    605

    0

    4

    in  

    722

    0

    3