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Apps starten nicht mehr
5 years ago
Hallo, auf meinem Media Receiver 201 gehen seit heute keine Apps mehr. Ob Netflix, AmazonPrime oder Sly on Demand, es reagiert nix mehr. Egal ob über die Programmierten Farbwahltasten, oder über das Appmenü, es passiert nix, wenn ich eine App auswähle. Keine Fehlermeldung nein nix, es tut sich einfach nix. Das ist erst seit heute. Ich habe den Receiver schon neu gestartet und auch 3 Minuten vom Strom genommen, weiß jemand, ob es ein bekanntes Problem ist? Viele Grüße und schönen Abend.
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @betzi1985
Mach mal einen "Softreset", das sollte helfen.
Software neu laden beim MR 401 und 201
Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten, bis nach einigen anderen Meldungen („Init“, „Laden“, „Laden OK“) „Starten“ auf dem Display steht, (erst) dann wieder ausschalten.
Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
Jetzt steht „Netzw. suchen“ auf dem Display, der Receiver sucht den Netzwerkzugang und lädt dann die aktuellste Software oder lädt sie neu.
Auf dem Bildschirm des TV steht „Software wird geladen...“
Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
Die Favoritenliste wird nicht gelöscht und beim MR 401 bleiben die vorhandenen Aufnahmen erhalten.
Gruss -LERNI-
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3 years ago
Hallo @martin.meier81,
bitte entferne einmal alle MagentaTV Geräte, die du hast, vom Strom. Danach mache bitte deinen Router für 20 Minuten stromlos. Schalte in dann wieder an und warte, bis dieser synchron ist. Nun schalte deine MagentaTV Geräte wieder an. Nun sollte es wieder funktionieren. Wenn nicht, sag mir bitte unbedingt bescheid.
Viele Grüße
Torsten S.
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3 years ago
Hallo,
auch das habe ich gestern bereits mal versucht aber es half nicht.
Ich habe es mir jetzt einfach gemacht und den Receiver zurück gesetzt auf Werkseinstellung und neu aufgesetzt.
Jetzt funktioniert es wieder.
Kurz zur Erläuterung:
Wir sind am 21.08 in Urlaub gefahren und haben bei Abfahrt den Strom von allen Geräten genommen. Strom sparen usw.
Am 31.08 kamen wir zurück und es war ein ewiger Kampf alles wieder zum Laufen zu bringen und seitdem haben auch die Apps nicht mehr funktioniert. Aber auch das komischerweise nur auf dem Hauptreceiver. Der Receiver meiner Tochter funktionierte ganz normal.
Mfg
Martin
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3 years ago
Hallo @martin.meier81,
schön, dass nun alle Funktionen wieder gegeben sind.
Danke für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Dorothea T.
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