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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Aufnahmen lassen sich nicht abspielen
vor 21 Tagen
Hallo zusammen,
seit Tagen habe ich das Problem dass Aufnahmen unter meins sich nicht abspielen lassen. Egal welche Aufnahme von welchem Sender, egal ob von heute oder vor Wochen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Sonst passiert nichts. Nutze ich Netflix, Disney+ & Co die Sendungen spielen sofort ab. Es betrifft nur Aufnahmen von Magenta TV.
Ich nutze ein AppleTV4k, LAN-Kabel, habe auch schon auf WLAN versucht. Software ist aktuell, Neustart von AppleTV um Smart 4+ Modem hat auch nicht geholfen. Habe auch schon die Magenta TV App gelöscht und ausgelagert und neu installiert und mich neu angemeldet. Ich nutze die aktuelle App Magenta TV, nicht 1. Generation.
Konkretes Beispiel von gestern: Ich nehme um 20 Uhr Tagesschau auf. Um 20:45 Uhr will ich die Aufnahme abspielen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Es passiert nichts. Ich versuche auch ältere Sendungen zu schauen, es passiert das gleiche. Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme. Danach öffne ich MagentaTV erneut, nun kann ich auch hier alle Aufnahmen ohne Probleme schauen.
Was läuft hier schief? Solche Probleme hatte ich früher nie. Auch das Starten einer Aufnahme dauert länger als früher vor der Umstellung auf Glasfaser, die App der 1. Generation hat Sendungen und die Oberfläche wesentlich schneller geladen.
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vor 21 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und die ausführlichen Infos. 🙂
Du hast ja bereits mehrere Maßnahmen durchgeführt. Wenn du das erste Mal versuchst die Aufnahme abzuspielen, bekommst du dann irgendwann nach dem Zahnrad eine Fehlermeldung oder ist es eine Endlosschleife?
Sonst können wir das gerne an unsere Fachabteilung weitergeben. 👍 Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und teile mir mit, wann ich dich dazu erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
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von
vor 21 Tagen
Das Zahnrad läuft in eine Endlosschleife, es passiert danach nichts mehr.
Ich habe die Daten ergänzt, ab 17:30 Uhr bin ich erreichbar.
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von
vor 21 Tagen
Vielen Dank für die Daten. 🙂
Wir melden uns dann ab 17:30 Uhr. 👍
Viele Grüße
Timur
0
von
vor 19 Tagen
Ein derzeitiger Bug in der tvOS App, man ist dran, wurde mir in meinem Thread bestätigt. Dabei ist egal ob nun Aufnahmen wie bei dir oder gekaufte Inhalte oder auch Live TV.
Du kannst „An Bildrate anpassen“ abschalten und in den Bedienungshilfen unter „Bewegung“ den Punkt „Videovorschauen automatisch wiedergeben“ deaktivieren. Dann sollte die App wieder tun.
Mit dem nächsten Update der App wird das Problem hoffentlich gefixt und die Einstellungen können dann Retour…
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme
Hallo zusammen,
seit Tagen habe ich das Problem dass Aufnahmen unter meins sich nicht abspielen lassen. Egal welche Aufnahme von welchem Sender, egal ob von heute oder vor Wochen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Sonst passiert nichts. Nutze ich Netflix, Disney+ & Co die Sendungen spielen sofort ab. Es betrifft nur Aufnahmen von Magenta TV.
Ich nutze ein AppleTV4k, LAN-Kabel, habe auch schon auf WLAN versucht. Software ist aktuell, Neustart von AppleTV um Smart 4+ Modem hat auch nicht geholfen. Habe auch schon die Magenta TV App gelöscht und ausgelagert und neu installiert und mich neu angemeldet. Ich nutze die aktuelle App Magenta TV, nicht 1. Generation.
Konkretes Beispiel von gestern: Ich nehme um 20 Uhr Tagesschau auf. Um 20:45 Uhr will ich die Aufnahme abspielen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Es passiert nichts. Ich versuche auch ältere Sendungen zu schauen, es passiert das gleiche. Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme. Danach öffne ich MagentaTV erneut, nun kann ich auch hier alle Aufnahmen ohne Probleme schauen.
Was läuft hier schief? Solche Probleme hatte ich früher nie. Auch das Starten einer Aufnahme dauert länger als früher vor der Umstellung auf Glasfaser, die App der 1. Generation hat Sendungen und die Oberfläche wesentlich schneller geladen.
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
0
3
von
vor 21 Tagen
Weil die Aufnahmen in der Mediathek meist erst später verfügbar sind und ich so lange nicht warten will.
Darüber hinaus besteht das Problem ja auch bei älteren Aufnahmen die in keiner Mediathek abrufbar sind, also klassische Aufnahmen.
von
vor 21 Tagen
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme
Hallo zusammen,
seit Tagen habe ich das Problem dass Aufnahmen unter meins sich nicht abspielen lassen. Egal welche Aufnahme von welchem Sender, egal ob von heute oder vor Wochen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Sonst passiert nichts. Nutze ich Netflix, Disney+ & Co die Sendungen spielen sofort ab. Es betrifft nur Aufnahmen von Magenta TV.
Ich nutze ein AppleTV4k, LAN-Kabel, habe auch schon auf WLAN versucht. Software ist aktuell, Neustart von AppleTV um Smart 4+ Modem hat auch nicht geholfen. Habe auch schon die Magenta TV App gelöscht und ausgelagert und neu installiert und mich neu angemeldet. Ich nutze die aktuelle App Magenta TV, nicht 1. Generation.
Konkretes Beispiel von gestern: Ich nehme um 20 Uhr Tagesschau auf. Um 20:45 Uhr will ich die Aufnahme abspielen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Es passiert nichts. Ich versuche auch ältere Sendungen zu schauen, es passiert das gleiche. Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme. Danach öffne ich MagentaTV erneut, nun kann ich auch hier alle Aufnahmen ohne Probleme schauen.
Was läuft hier schief? Solche Probleme hatte ich früher nie. Auch das Starten einer Aufnahme dauert länger als früher vor der Umstellung auf Glasfaser, die App der 1. Generation hat Sendungen und die Oberfläche wesentlich schneller geladen.
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
Aus Komfortgründen z.B.
von
vor 21 Tagen
Aus Komfortgründen z.B.
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
Aus Komfortgründen z.B.
Bzw er es so will und er es kann...
..evtl er das Kind ins Bett bringt...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @midadi82
das Problem ist bekannt.
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-apple-tv-ladekreis-bei-nutzung-der-magentatv-app/69f06a54541ef906b154fcc6
dort findest du auch einen Workaround bis es ein Update gibt.
zur Info @Timur K.
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von
vor 20 Tagen
Dann besteht hier ein Missverständnis, ich meine damit Standby. 🤗
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von
vor 20 Tagen
Ich habe gesehen @midadi82,
dass @cannondaleMuc dir bereits einen guten Hinweis samt Link gegeben hat.
Beste Grüße
Kathrin
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von
vor 20 Tagen
@Kathrin W. leider besteht das Problem weiterhin, trotz der Anleitung im Link.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Danke für den Hinweis! Für den Moment scheint es nun wieder zu klappen.
update: nach dem Einrichten hatte es geklappt. Nach dem nächsten Neustart hab ich wieder gleiches Problem… Dabei ist die Konfiguration hier oben beschrieben noch vorhanden. Trotzdem klappt es nicht!
1
von
vor 20 Tagen
Das könnte @midadi82,
daran liegen, dass zu viele Apps im Hintergrund aktiv sind und dadurch der Speicher vollläuft.
Um wieder ausreichend Platz im Speicher zu bekommen, kannst du die entsprechenden Apps,
die im Hintergrund laufen, manuell schließen beziehungsweise deren Cache löschen.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von