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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Aufnahmen lassen sich nicht abspielen
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
seit Tagen habe ich das Problem dass Aufnahmen unter meins sich nicht abspielen lassen. Egal welche Aufnahme von welchem Sender, egal ob von heute oder vor Wochen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Sonst passiert nichts. Nutze ich Netflix, Disney+ & Co die Sendungen spielen sofort ab. Es betrifft nur Aufnahmen von Magenta TV.
Ich nutze ein AppleTV4k, LAN-Kabel, habe auch schon auf WLAN versucht. Software ist aktuell, Neustart von AppleTV um Smart 4+ Modem hat auch nicht geholfen. Habe auch schon die Magenta TV App gelöscht und ausgelagert und neu installiert und mich neu angemeldet. Ich nutze die aktuelle App Magenta TV, nicht 1. Generation.
Konkretes Beispiel von gestern: Ich nehme um 20 Uhr Tagesschau auf. Um 20:45 Uhr will ich die Aufnahme abspielen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Es passiert nichts. Ich versuche auch ältere Sendungen zu schauen, es passiert das gleiche. Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme. Danach öffne ich MagentaTV erneut, nun kann ich auch hier alle Aufnahmen ohne Probleme schauen.
Was läuft hier schief? Solche Probleme hatte ich früher nie. Auch das Starten einer Aufnahme dauert länger als früher vor der Umstellung auf Glasfaser, die App der 1. Generation hat Sendungen und die Oberfläche wesentlich schneller geladen.
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vor 3 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und die ausführlichen Infos. 🙂
Du hast ja bereits mehrere Maßnahmen durchgeführt. Wenn du das erste Mal versuchst die Aufnahme abzuspielen, bekommst du dann irgendwann nach dem Zahnrad eine Fehlermeldung oder ist es eine Endlosschleife?
Sonst können wir das gerne an unsere Fachabteilung weitergeben. 👍 Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und teile mir mit, wann ich dich dazu erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
0
2
von
vor 2 Stunden
Das Zahnrad läuft in eine Endlosschleife, es passiert danach nichts mehr.
Ich habe die Daten ergänzt, ab 17:30 Uhr bin ich erreichbar.
0
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die Daten. 🙂
Wir melden uns dann ab 17:30 Uhr. 👍
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme
Hallo zusammen,
seit Tagen habe ich das Problem dass Aufnahmen unter meins sich nicht abspielen lassen. Egal welche Aufnahme von welchem Sender, egal ob von heute oder vor Wochen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Sonst passiert nichts. Nutze ich Netflix, Disney+ & Co die Sendungen spielen sofort ab. Es betrifft nur Aufnahmen von Magenta TV.
Ich nutze ein AppleTV4k, LAN-Kabel, habe auch schon auf WLAN versucht. Software ist aktuell, Neustart von AppleTV um Smart 4+ Modem hat auch nicht geholfen. Habe auch schon die Magenta TV App gelöscht und ausgelagert und neu installiert und mich neu angemeldet. Ich nutze die aktuelle App Magenta TV, nicht 1. Generation.
Konkretes Beispiel von gestern: Ich nehme um 20 Uhr Tagesschau auf. Um 20:45 Uhr will ich die Aufnahme abspielen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Es passiert nichts. Ich versuche auch ältere Sendungen zu schauen, es passiert das gleiche. Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme. Danach öffne ich MagentaTV erneut, nun kann ich auch hier alle Aufnahmen ohne Probleme schauen.
Was läuft hier schief? Solche Probleme hatte ich früher nie. Auch das Starten einer Aufnahme dauert länger als früher vor der Umstellung auf Glasfaser, die App der 1. Generation hat Sendungen und die Oberfläche wesentlich schneller geladen.
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
0
3
von
vor einer Stunde
Weil die Aufnahmen in der Mediathek meist erst später verfügbar sind und ich so lange nicht warten will.
Darüber hinaus besteht das Problem ja auch bei älteren Aufnahmen die in keiner Mediathek abrufbar sind, also klassische Aufnahmen.
0
von
vor einer Stunde
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme
Hallo zusammen,
seit Tagen habe ich das Problem dass Aufnahmen unter meins sich nicht abspielen lassen. Egal welche Aufnahme von welchem Sender, egal ob von heute oder vor Wochen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Sonst passiert nichts. Nutze ich Netflix, Disney+ & Co die Sendungen spielen sofort ab. Es betrifft nur Aufnahmen von Magenta TV.
Ich nutze ein AppleTV4k, LAN-Kabel, habe auch schon auf WLAN versucht. Software ist aktuell, Neustart von AppleTV um Smart 4+ Modem hat auch nicht geholfen. Habe auch schon die Magenta TV App gelöscht und ausgelagert und neu installiert und mich neu angemeldet. Ich nutze die aktuelle App Magenta TV, nicht 1. Generation.
Konkretes Beispiel von gestern: Ich nehme um 20 Uhr Tagesschau auf. Um 20:45 Uhr will ich die Aufnahme abspielen, es kommt nur das Zahnrad dass es lädt. Es passiert nichts. Ich versuche auch ältere Sendungen zu schauen, es passiert das gleiche. Ich schaue dann über die App der ARD Mediathek die Tagesschau ohne Probleme. Danach öffne ich MagentaTV erneut, nun kann ich auch hier alle Aufnahmen ohne Probleme schauen.
Was läuft hier schief? Solche Probleme hatte ich früher nie. Auch das Starten einer Aufnahme dauert länger als früher vor der Umstellung auf Glasfaser, die App der 1. Generation hat Sendungen und die Oberfläche wesentlich schneller geladen.
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
Aus Komfortgründen z.B.
von
vor 35 Minuten
Aus Komfortgründen z.B.
Wieso nimmst du sie dann auf und vergeudest damit Speicherplatz in deinem Aufnahmebereich?
Aus Komfortgründen z.B.
Bzw er es so will und er es kann...
..evtl er das Kind ins Bett bringt...
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von