Wir sind ja noch nicht lange Kunden bei MagentaTV und besitzen die TV-Box 2. Nun haben sich bei den letzten beiden Aufnahmen Fehler gezeigt. Die Wiedergabe wurde nach 20 min bzw. 60 min gestoppt, ein Re-Start mittels Start-/Pausen-Taste war nicht möglich. Beim Vor-/Zurück-"Spulen" springt die Aufnahme ca. 20 min weiter. Heißt, es fehlen ungefähr 20 min. Wir gehen davon aus, dass die Aufnahme nicht dezentral (heißt auf der Box selbst) gespeichert ist, sondern in irgendeiner Form von zentraler "Cloud". Es handelte sich um je eine Folge Tatort.

So ist die  Aufnahmefunktion leider unbrauchbar. Bitte daher um Unterstützung, vielen Dank.

ps. Bitte keine Hinweise auf die Mediathek, da dort nicht das gewünschte Tonformat vorhanden ist.