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10 months ago
@whitan
Füll dein Profil komplett aus mit Kundennummer, Rückrufnummer und Zeitfenster deiner Erreichbarkeit aus.
Aktuell bist du bei 67 %, also fehlt etwas.
Dann könnte sich das @telekomhilft team das anschauen.
Weiß nur nicht ob das rückwirkend noch so einfach geht, denn normal hätte man das direkt mitbuchen müssen, wenns bei Tarifwechsel überhaupt geht
VG
2
Answer
from
10 months ago
Profil ist nun 100% gefüllt. 🤗
Answer
from
10 months ago
Hey @whitan, 👋
schön, dass du dich meldest. Dass du die MagentaTV One zum Aktionspreis kaufen möchtest, kann ich gut nachvollziehen. 🙂 Leider ist es nachträglich nicht mehr möglich diese zu den gewünschten Konditionen zu buchen. Du müsstest den Auftrag einmal stornieren und über unsere Aktionsseite neu bestellen. 🙏
Grüße
Jonas
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Tarifwechsel zum 23.09.2023
Im Jahr vertan oder willst du wirklich nach einem Jahr noch diesen Neukundenrabatt von diesem Jahr?
1
Answer
from
10 months ago
ja, das war ein Typo. Sorry Tarifwechsel erfolgt zum 23.09.2024 !!!
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Danke Jonas. Leider lässt sich der Auftrag nicht mehr stornieren.
Ich hoffte darauf, dass es doch noch eine Art Entgegenkommen für langjährige Kunden geben könnte und ich entweder den Auftrag stornieren und neu abschließen (wie von Dir empfohlen) oder die MagentaTV One doch noch zum Angebotspreis dazu bekommen kann.
Viele Grüße
whitan
8
Answer
from
10 months ago
Guten Morgen @whitan,
ich schaue mir das gerne genauer an.
Nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Viele Grüße
Behar
Answer
from
10 months ago
Originalpreis der One war mir für den Einstieg zu hoch
Warum mietest du das Teil nicht für 5 Euro im Monat? Hat eine Mindestmietzeit von 12 Monaten. Ggf. Gibt es in der Zeit schon was besseres, dann gibt man sie einfach zurück und holt sich was Neues.
Ich würde nie kaufen.
Answer
from
10 months ago
Danke Behar, für Dein Angebot.
Ich habe gestern Abend noch Hilfe bekommen und mein Auftrag konnte storniert und neu abgeschlossen werden. Damit ist für mich auch eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Danke Behar, für Dein Angebot.
Ich habe gestern Abend noch Hilfe bekommen und mein Auftrag konnte storniert und neu abgeschlossen werden. Damit ist für mich auch eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
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