Gelöst
Aussetzer bei Entertain
vor 7 Jahren
Hallo,
im August wurden wir auf einen IP-basierten Anschluss umgestellt. Ich hatte danach ein paar Probleme und habe deshalb von einer Fritzbox 7390 auf die 7590 umgestellt. Dann lief auch alles ganz gut.
Dann fingen kleine Aussetzer bei Entertain TV an und ich habe mal in die Fritzbox gesehen und festgestellt das hier die Fehler auf Seite der Vermittlungsstelle hochzählten. Da hatte ich vor der Umstellung immer eine 0. Ich rief dann bei der Störungsstelle an die meinte das dort eine allgemeine Störung vorliegt und in der Vermittlungsstelle gerade was getauscht wird. Ich solle bis zum nächsten Tag warten.
In der Tat war dann für ein paar Tage Ruhe. Nun fangen die Fehler aber wieder an. Ich gebe zu das die Anzahl sehr gering ist, aber ich würde hier gerne das Problem beseitigen bevor es zu richtigen Störungen kommt.
Ab wivielen Fehlern auf Seiten der Vermittlungsstelle wird man bei der Eröffnung einer Störung für ernst genommen?
Danke und Grüße
Hinweis Telekom hilft: Betreff sinnvoll geändert.
2000
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Aber die Fehlertests bezeihen sich doch auf meinen ROuter!? Aber die Fehler werden doch auf der VErmittlungsstelle protokolliert. Oder verstehe ich da was falsch?
Aber die Fehlertests bezeihen sich doch auf meinen ROuter!? Aber die Fehler werden doch auf der VErmittlungsstelle protokolliert. Oder verstehe ich da was falsch?
Vergiß die Richtungsanzeige im (Spielzeug)router; auch wenn AVM sehr gute Router hat.
Die drei Hauptursachen sind: Netzteil, Kontaktstellen oder der Router selber. Erst dann kommt "Andere Ursache".
Zum Klopfer: Manchmal will der Klopfer auch noch seine Richtung und Stärke haben, sonst bleibt der Fehler verborgen.
Das ist ein Erzähl-Stoff für einen langen Abend bei einer Feuerzangenbowle.
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