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Aussetzer bei Entertain
vor 7 Jahren
Hallo,
im August wurden wir auf einen IP-basierten Anschluss umgestellt. Ich hatte danach ein paar Probleme und habe deshalb von einer Fritzbox 7390 auf die 7590 umgestellt. Dann lief auch alles ganz gut.
Dann fingen kleine Aussetzer bei Entertain TV an und ich habe mal in die Fritzbox gesehen und festgestellt das hier die Fehler auf Seite der Vermittlungsstelle hochzählten. Da hatte ich vor der Umstellung immer eine 0. Ich rief dann bei der Störungsstelle an die meinte das dort eine allgemeine Störung vorliegt und in der Vermittlungsstelle gerade was getauscht wird. Ich solle bis zum nächsten Tag warten.
In der Tat war dann für ein paar Tage Ruhe. Nun fangen die Fehler aber wieder an. Ich gebe zu das die Anzahl sehr gering ist, aber ich würde hier gerne das Problem beseitigen bevor es zu richtigen Störungen kommt.
Ab wivielen Fehlern auf Seiten der Vermittlungsstelle wird man bei der Eröffnung einer Störung für ernst genommen?
Danke und Grüße
Hinweis Telekom hilft: Betreff sinnvoll geändert.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Naja, ein paar Fernsehabende mit der geschilderten Minimalkonfiguration sollte doch möglich sein!?
4 Sterne Mitgestalter
vor 7 Jahren
Falls du bei der Fritzbox 7x90 das Thema ES und/oder SES meinst, gilt:
Thema ES und SES:
Quelle: Google & Wikipedia
- maximale erlaubte Fehlerquote ES weniger gleich 8% im Messzeitraum
- maximale erlaubte Fehlerquote SES weniger gleich 0,2% im Messzeitraum
Beispiel:
Typischer Kurzzeitmessraum eines Technikers sind 15 Minuten bzw. 900 Sekunden.
900 Sekunden * 0,08 = 72 Sekunden (weniger ES gleich besser)
900 Sekunden * 0,002 = 1,8 Sekunden (weniger SES gleich besser)
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Aber nur wenn auch Kollege Pfeiffer mit dre "F" dfabei ist!