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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
Hallo Zusammen,
ich habe eine Automatische Umstellung meines MagentaTV Tarifs gehabt (Termin 01.04.26)
Auf der aktuellen (April) Rechnung ist nun noch er "alte" Receiver 401 abgerechnet. Diesen habe ich bereits letzte Woche zum Wertstoff gebracht, weil zurücksenden ja nicht gewünscht war.
Muss ich noch explizit einen Nachweis übermitteln das der Receiver sich nicht mehr in meinem Besitz befindet? Und wird automatisch die Doppelbuchung im Folgemonat korrigiert?
Gruß Michele
Da hat sich die Rechnungsstellung mit der Änderung überschnitten, der Rechnungslauf ist eine ganze Weile vorher schon durch. arte die nächste Rechnung ab, dann sollte alles stimmen.
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vor 13 Stunden
Hallo @mexx1104,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich vermute, dass sich die Berechnung mit der Kündigung überschnitten hat.
Lass uns das gemeinsam genauer ansehen. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht. Wann passt es dir besser mit einem Telefonat?
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 9 Stunden
Ich werde gerne den nächsten Rechnungslauf abwarten. Und melde mich wenn es dann noch nicht korrekt ist.
Danke für die Mühe.
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1
von
vor 8 Stunden
Dann warten wir deine Rückmeldung ab @mexx1104
Einen schönen Abend und ein schönes Wochenende.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
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