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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Basketball App beendet Stream wegen Doppelnutzung

vor 9 Jahren

Hallo ich habe folgendes Problem,

 

ich habe Telekom Basketball vor einem Jahr gebucht. Bis dahin lief alles ganz gut. Jetzt wollte ich die ersten Saisonspiele in der Wiederholung ansehen. Allerdings nach 5 Minuten kommt Fehler 1006 doppelte Benutzung des Kontos. Ich habe sogar meine Zugangsdaten geändert um irgendwelche automatischen Logins zu überbrücken. Trotzdem alle 5 Minuten der selbe Schei... Ich habe gerade in einem Forum gelesen, das ich nicht der einzige bin. Sehr geehrte Telekom Techniker, bitte klemmt euch daran. Entweder hat eure App einen Treffer, oder euer System hat ein Problem.

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Guten Tag andreas.nuck,

      ich kann verstehen, dass dieser Zustand nervig ist. Wir sind auf jeden Fall dran.

      Wird die App oder die Browservariante genutzt? Wenn die App verwendet wird, testen Sie bitte Folgendes: Loggen Sie sich einmalig aus und anschließend erneut ein. Deinstallieren Sie die Telekom Basketball App und installieren diese neu. Verwenden Sie eine mobile Datenverbindung? Verbinden Sie Ihr Endgerät, wenn möglich testweise per WLAN, mit Ihrem Router.

      Der Fehler wird sich sicherlich in der Zukunft endgültig lösen lassen. Dieser Workaround hilft oft aber auch schon. Ich danke für Ihre Rückmeldung!

      Viele Grüße

      Natalie P.

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      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo,

      habe genau den gleichen Fehler 1006 alle 5 Minuten !!

      Auch schon App am Samsung TV gelöscht und wieder Installliert...

       

      Was kann ich sonst machen?

       

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Andreas,

      es freut mich zu lesen, dass es jetzt klappt.

      Ich wünsche einen angenehmen Start in die neue Woche!

      Viele Grüße

      Natalie P.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Verstehe ich nicht.

       

      Bei dem Nutzer Andreas hat es also zwischendrin mal funktioniert. Was ist mit den anderen Nutzern (inklusive mir)? Wir bestätigen doch, dass es nicht funktioniert? Am Datum sieht man, dass in den letzten Tagen mehrer Nutzer ein Problem bestätigen.

       

      Ist also nicht (mehr) gelöst, oder?

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