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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich kann verstehen, dass dieser Zustand nervig ist. Wir sind auf jeden Fall dran.
Wird die App oder die Browservariante genutzt? Wenn die App verwendet wird, testen Sie bitte Folgendes: Loggen Sie sich einmalig aus und anschließend erneut ein. Deinstallieren Sie die Telekom Basketball App und installieren diese neu. Verwenden Sie eine mobile Datenverbindung? Verbinden Sie Ihr Endgerät, wenn möglich testweise per WLAN, mit Ihrem Router.
Der Fehler wird sich sicherlich in der Zukunft endgültig lösen lassen. Dieser Workaround hilft oft aber auch schon. Ich danke für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße
Natalie P.
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0
von
vor 9 Jahren
Hallo,
habe genau den gleichen Fehler 1006 alle 5 Minuten !!
Auch schon App am Samsung TV gelöscht und wieder Installliert...
Was kann ich sonst machen?
von
vor 9 Jahren
es freut mich zu lesen, dass es jetzt klappt.
Ich wünsche einen angenehmen Start in die neue Woche!
Viele Grüße
Natalie P.
0
von
vor 9 Jahren
Verstehe ich nicht.
Bei dem Nutzer Andreas hat es also zwischendrin mal funktioniert. Was ist mit den anderen Nutzern (inklusive mir)? Wir bestätigen doch, dass es nicht funktioniert? Am Datum sieht man, dass in den letzten Tagen mehrer Nutzer ein Problem bestätigen.
Ist also nicht (mehr) gelöst, oder?
0
vor 9 Jahren
Hallo,
wir haben seit Beginn der Saison 2016/17 Probleme mit der Smart TV App, der Live Stream unterbricht da ein weiteres Gerät angeblich den Dienst nutzen soll (Fehler 1006), lässt sich durch zweifaches bestätigen sofort wieder starten. Das passiert alle 4-5 min und ist verständlicherweise extrem nervig. Noch schlimmer, bei Wiederholungen passiert das selbe, hier startet der Stream aber jedes mal wieder bei 0.
Über den Browser oder die Smartphone App kein Problem. Letztes Jahr ging es auch (meistens) problemlos.
Samsung Smart TV von 2014, Firmware aktuell, App aktuell, verbunden über Kabel mit Telekom Speedport.
Ausloggen und wieder einloggen brachte kein neues Ergebnis, auch deinstallieren und neu installieren nicht.
Gruß
Jan S.
0
von
vor 9 Jahren
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Habe das gleiche Problem. ES NERVT!
Im letzten Jahr ging alles problemlos. Ich bitte um schnelle Antwort!
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von
vor 9 Jahren
Ich habe das selbe Problem und nutze die Telekom Basketball App über den FireTV Stick. Bitte schnellstens beheben, immerhin zahle ich dafür Abo Gebühr.
0
von
vor 8 Jahren
Danke in der neuen Saison funktioniert jetzt fast alles wieder. 😏
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vor 9 Jahren
Hallo,
auch bei uns alle 5 Minuten der Fehler 1006. Wirklich sehr nervig!!
Über alle anderen Kanäle (PC, Handy) alles ok.
TV ist per WLAN verbunden. App wurde schon mehrmals neu installiert.
Wann ist das Problem behoben?
0
von
vor 9 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch ich hoffe, dass es ab sofort störungsfrei bleibt.
Gruß
André A.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Andre,
also diese Saison ist der Wurm drin..
Jetzt läuft der Stream nicht an am Samsung TV..
Ich bin in der TV App, klicke auf das Spiel "Hagen-Tübingen" und die Uhr läuft schon Rückwärts - Rückwärts..Heißt Spiel ist angefangen und bei Tag steht 0-1 Stunden 23 usw... obwohl das Spiel schon längst läuft am Laptop. (Siehe Bilder)
Ich verzweifel echt an eurer TV App, nur am Laptop schauen macht kein Spass
Übrigens das Spiel um 15:30 konnte ich am TV mit der TV App anschauen, da ging der Countdown bis zum Spiel auf 00 00 00 00 und sprang um auf das TV Bild.
Jetzt lief der Countdown runter und einfach weiter ohne auf das TV Bild zu schalten....
Update: Laut Facebook geht der "Hagen Stream" bei mehreren am TV nicht, also kann es nicht an meinem TV liegen oder so :(((
Update: Yeaahhhh.... 2:30 min vor Spielende konnte ich dann doch endlich über die TV App schauen... Da läuft doch echt was schief im Moment :((
MFG Kay Müller
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von
vor 9 Jahren
ich habe es an die Produktverantwortlichen weitergegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier erneut.
Gruß
André A.
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