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Bei privaten Sendern kein Bild und Ton.
6 years ago
Hallo zusammen.
Gestern Abend war alles noch in Ordnung Als ich vorher vor der Arbeit noch kurz einschalten wollte ging leider nichts.
Es wird bei den privaten Sendern nur ein geschlossenes Schloss angezeigt.
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5 years ago
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5 years ago
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6 years ago
Hier das gleiche. Auch bei dem PayTV Sendern. Kommt immer nur das Schloss Symbol anstatt der Sender selber
Hamburg
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6 years ago
Es laufen nur die "Öffentlich- Rechtlichen", sonst nichts.
Helgoland
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6 years ago
Gleiches bei mir ,die ,,erste Hilfe ,,hat nichts gebracht.
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6 years ago
Schließe mich an, auch hier kein Empfang der Privatsender.
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6 years ago
Bei mir das selbe Problem
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5 years ago
ob du das originale Kabel nutzt, müsstest du ja spätestens feststellen, wenn du in den Karton guckst und es da noch drin liegt.
Trenne als erstes den Media Receivers für 10 Minuten von der Stromversorgung. Anschließend führen ein manuelles Update durch.
Nutze wirklich am besten das original mitgelieferte HDMI Kabel des Media Receivers. Hierbei handelt es sich um ein sogenanntes "High Speed Cable" (siehe Bezeichnung auf dem Kabel), da nicht alle HDMI -Kabel für eine hohe Bildauflösung geeignet sind.
Überprüfe außerdem, ob für dein TV-Gerät ein neues Firmware-Update zur Verfügung steht. Nur mit einer aktuellen Firmware ist die fehlerfreie Nutzung möglich. Da musst du mit der Fernbedienung des Fernsehers mal in die Einstellungen und dort nach der Firmware bzw. Update schauen.
Viele Grüße
Marita S.
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5 years ago
Hi Marita,
das mit dem Kabel in der Box ist ne gute Idee, allerdings kann es sein, dass das HDMI inzwischen auch an meiner PS4, Switch oder sonstwo in Gebrauch ist, da bei diversen Umstellen auch Mal die HDMI Kabel vertauscht werden.
Manuellen Neustart etc hatte ich alles bereits gestern erledigt, auch sämtliche Firmware vom Router bis zum TV und Receiver.
Die gute Nachricht, heute läuft es wieder. Scheint also an irgendwas gelegen zu haben, was sich von alleine in Luft aufgelöst hat.
Danke für die schnelle Antwort, schöne Ostern und bleibt gesund.
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5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Ich wünsche ebenfalls schöne Ostern und Gesundheit.
Gruß
André A.
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6 years ago
Bei uns geht auch nichts .oberpfalz
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6 years ago
Bei mir (Nordhessen) dasselbe Problem. Schwarzes bild mit Schloss. Auch bei den Aufnahmen
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6 years ago
aktuell gibt es eine Beeinträchtigung bei Magenta TV http://bit.ly/2IUZbZh. Ich bitte um Geduld.
Gruß
André A.
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6 years ago
alles gut hier auch in NRW
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6 years ago
Auch in der Oberpfalz geht es wieder
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6 years ago
Neustart hat geholfen, auf "Hoher See" ist der Magenta TV- Empfang wieder komplett
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6 years ago
Bei mir auch das gleiche😤😤
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6 years ago
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6 years ago
Hallo Zusammen,
aktuell wird ein Update der Media Receivers 401 / 201 angeboten. Siehe dazu unsere ausführlichen Infos unter:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Besonderheiten-des-aktuellen-Updates-der-Media-Receiver-201-und/ba-p/3839576
Sollte es nach dem Update dazu kommen, dass kein Bild und Ton bei den privaten Sendern zu sehen bzw. zu hören ist, dann beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
Viele Grüße
Jürgen Wo.
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