Beim Starten der T-Entertainbox stürzt der Router ab
vor 5 Jahren
Hallo, seit einigen Tagen (ca. 2 Wochen) stürzt beim Starten der T-Entertainbox der Speedport Smart 3 ab. Der Router braucht dann 2-5 Minuten, um überhaupt wieder ein Signal zu finden, auch das Linklämpchen blinkt minutenlang. Erst nach längerer Zeit (10 Minuten) startet dann die Entertainbox wieder mit dem Programm.
Das ist für knapp 100€ im Monat nicht akzeptabel. Alles neu gekauft, lief dann ein halbes Jahr stabil. Riecht nach Updateproblemen...
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Michabuddewie ist alles verbunden?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Nein, eher nach einem Problem im Heimnetz
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn die Geräte neu gekauft sind müssten sie eigentlich Garantie darauf haben. Ich würde dann einfach mal den Smart 3 und den Telekom Receiver umtauschen.....
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Guten Abend @Michabudde vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
So adhoc kann man nicht sagen was das Verhalten auslöst, dafür sind auch ein paar mehr Angaben erforderlich. Es kann verschiedene Ursachen haben, daher muss man das etwas genauer beleuchten. Wichtig ist hier die Frage wie alles verbunden ist? Per LAN-Kabel oder sind hier andere Geräte dazwischen geschaltet? Devolo o.ä.?
Parallel dazu benötigen wir auch für die detaillierte Recherche Einblick in die Kundendaten. Diese können im Profil hinterlegt werden. Anschließend bitte kurz Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Nicht mehr vor.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank, für die Beschreibung der Verkabelung.
Ich möchte mir die Leitung gerne etwas genauer anschauen.
Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Kundendaten in deinem Benutzerprofil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage
Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Schreibe mir bitte eine kurze Rückmeldung, sobald die Daten hinterlegt sind.
Freundliche Grüße
Finn A.
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