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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @sandra-olli,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bei den MagentaTV Tarifen ist es so, dass der Kunde, egal ob Neu- oder Bestandskunde mit Einrichtung des Auftrags einen Aktionspreis erhält, der um 5€ ggü. dem AGB-Preis reduziert ist. Oftmals gibt es noch weitere Aktionen, wie z.B. die 60€ TV-Gutschrift.
In deinem Fall ist der 5€ Rabatt für die ersten 24 Monate ausgelaufen und du zahlst den regulären AGB-Preis zzgl. deiner gemieteten Endgeräte. Diese Information siehst du aber auch auf deiner Auftragsbestätigung, wie bereits von einigen Usern erwähnt wurde.
Solltest du eine Optimierung deines Tarifs wünschen, so musst du selber aktiv werden. Zum einen kannst du auf das @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö.) warten oder du wendest dich an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung /
Telekom-Shop).0