Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bekomme keine Rechnung per Mail

vor 6 Stunden

Hallo habe seit Mitte Dezember 2025 MagentaTV ohne Internet sollte die Rechnung eigentlich per E-Mail bekommen bis jetzt nicht erhalten, über das Kundencenter bekomme ich keinen Zugriff auf die Rechnung nur eine Fehlermeldung das ich nicht Vertrags Inhaber bin. Kann ich irgendwo die Einstellung prüfen oder ändern das ich Rechnung per Mail erhalte? Danke

Letzte Aktivität

vor 6 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

6

0

1

    • vor 6 Stunden

      Hallo @TISO81,

      Das sagt die Telekom dazu:

      Wenn Sie keine Telekom-Rechnung per E-Mail erhalten, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und ob Ihr E-Mail-Speicherplatz voll ist. Überprüfen und ändern Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse im Telekom Kundencenter unter „Rechnung & Zahlung“. Alternativ können Sie Rechnungen jederzeit in der MeinMagenta App einsehen.

      Schritte zur Fehlerbehebung:

      • E-Mail-Einstellungen prüfen: Kontrollieren Sie, ob E-Mails der Telekom durch Filterregeln blockiert oder in andere Ordner verschoben wurden.
      • Kundencenter (RechnungOnline): Loggen Sie sich im Telekom Kundencenter ein, um sicherzustellen, dass „RechnungOnline“ aktiviert ist und die korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
      • Alternative Wege: Rechnungen der letzten 18 Monate sind im Kundencenter oder in der MeinMagenta App verfügbar.
      • Support: Sollte dies nicht helfen, nutzen Sie das Kontaktformular auf der Telekom-Website, da ein direkter E-Mail-Support oft nicht verfügbar ist. 
      Hinweis: Falls Sie nur MagentaTV ohne Telekom-Internet nutzen, erhalten Sie eventuell nur eine Benachrichtigung, keine Rechnung direkt. 
      Gruß Gurke 

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst
    Rechnung per Mail

    vor 6 Jahren

    in  

    Mobilfunk

    383

    0

    2

    Keine Rechnung mehr per Mail

    vor 4 Monaten

    in  

    Festnetz & Internet

    123

    0

    4

    Gelöst
    Bekomme seit 5. Januar keine Mail mehr.

    vor 6 Jahren

    in  

    E-Mail

    283

    0

    3

    Umstellung der Rechnung für Mail M auf online

    vor 4 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    402

    0

    2

    Erhalte keine Rechnungen mehr per Mail

    vor 2 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    269

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X