Ich habe MagentaTV mit BIG TV gebucht. Hier gibt es auch Sender von Sky (z. B. Sky Krimi), die gegebenenfalls die Eingabe der Benutzer-/Erwachsenen- PIN erfordern. Die PINs habe ich gestern neu festgelegt. Trotzdem kann ich weder mit alter noch mit neuer PIN die Freischaltung erzielen. Woran liegt das?