Hallo @zimso,

wie in meinem Startpost erwähnt, steht die Funktion im Kundencenter zur Zeit nicht zur Verfügung.

 

Aber jetzt kommt's... 

Ich habe vor ein paar Jahren für meinen Sohn eine separate Telekom Email Adresse eingerichtet... die läuft  

nicht über mein Telekom-Postfach aber über meinen Telekom-Account.

Ich war letztes Jahr einige Monate nicht Zuhause. Mein Sohn hatte das Passwort für seine Email-Adresse vergessen, und mit dem Telekom-Service telefoniert. Da der Mitarbeiter keine Möglichkeit hatte das Passwort zu ändern oder neu zu vergeben, hat er meinem Sohn neue Zugangsdaten für den Telekom-Anschluss empfohlen. Die hat mein Sohn dann auch angefordert. Es wurden dann neue zugesendet... die bekam ich per Email.

 

Da ich im Ausland war wollte ich die neuen Zugangsdaten nicht per Fernzugriff in meine Fritzbox eintragen... ein Tippfehler und die Box ist mehrere Monate nicht erreichbar. Das Passwort des Email-Zugangs meines Sohnes konnte ich zurücksetzen.

 

Ich benutze seit einem Jahr immer noch die alten Zugangsdaten in meiner Fritzbox und für mein Kundencenter.

Selbst der Media-Receiver nimmt das alte Passwort (Telekom-Login).

Um die Benutzer-Pin im Media-Receiver zu ändern musste ich jedoch das "persönliche Kennwort" aus den neuen Zugangsdaten verwenden. Damit hat es jetzt geklappt.

 

Aber...

!!! Ich verstehe nicht warum die Telekom auf Anfrage einer nicht autorisierten Person neue Zugangsdaten einrichtet !!!

 

Also... Problem gelöst...

Danke für Ihre Hilfe und viele Grüße

seppelhuber