Hallo,

mein Anschluss wurde gestern erfolgreich auf MagentaZuHause mit TV Plus umgestellt.

MediaReciever 401 funktioniert bisher tadellos.

Allerdings habe ich keinen BenutzerPIN erhalten.

Im Kundencenter kann ich den PIN leider nicht neu vergeben, da die Funktion wohl aktuell nicht zur Verfügung steht.

Auch eine Neuevergabe über den Media Receiver funktioniert nicht, obwohl ich sowohl Persönliches Kennwort, als auch Passwort vorliegen habe.

Wenn ich die Daten eingebe, passiert einfach rein gar nichts...keine Fehlermeldung oder Ähnliches.

Kann mir evtl. jmd helfen?

...Kundennummer ist für die Kollegen der DTAG hinterlegt, Handynummer und Mailadresse ebenfalls.

Viele Grüße

Conny