Gelöst
Benutzer PIN Vergabe funktioniert nicht.
vor 6 Jahren
Hallo,
mein Anschluss wurde gestern erfolgreich auf MagentaZuHause mit TV Plus umgestellt.
MediaReciever 401 funktioniert bisher tadellos.
Allerdings habe ich keinen BenutzerPIN erhalten.
Im Kundencenter kann ich den PIN leider nicht neu vergeben, da die Funktion wohl aktuell nicht zur Verfügung steht.
Auch eine Neuevergabe über den Media Receiver funktioniert nicht, obwohl ich sowohl Persönliches Kennwort, als auch Passwort vorliegen habe.
Wenn ich die Daten eingebe, passiert einfach rein gar nichts...keine Fehlermeldung oder Ähnliches.
Kann mir evtl. jmd helfen?
...Kundennummer ist für die Kollegen der DTAG hinterlegt, Handynummer und Mailadresse ebenfalls.
Viele Grüße
Conny
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
gelöst...
komischer weiße funktionierte dieser Link PIN ändern/neu" href="https://telekom.de/benutzer-pin-verwalten" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://telekom.de/benutzer-pin-verwalten
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @skifant,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Dann freut es mich, dass jetzt alles funktioniert.
Viel Spaß mit unserem MagentaTV
wünscht Kathrin W.
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Uneingeloggter Nutzer
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