speedy2019

obwohl die Pin im Kundencenter korrekt hinterlegt ist und stimmt wird sie im TV nicht erkannt. 

Dann hat womöglich der Login, für den die  Benutzer- PIN hinterlegt ist, eine andere Zugangsnummer als der Vertrag, in dem MagentaTV enthalten ist, 

Schönen guten Abend @speedy2019,

ich befasse mich gerne mit deinem Anliegen! :) Bitte befülle noch deine Telekom-hilft Profil mit deinen Kundendaten und eine Rückrufnummer (ggf. mit einem Zeitfenster für einen Anruf). Ich bin mir sicher, dass ich dein Anliegen lösen kann! :)