Gelöst
Benutzer Pin
vor 3 Jahren
Ich versuche seit ca. 3 Stunden einen Benutzer-Pin zu erstellen.
Das Ident-Verfahren durch Angabe meines Personalausweises funktioniert nicht, da mein Personalausweis anscheinend zu neu ist. Der nette Kundenberater konnte mir nach knapp 30 Minuten Telefonat nicht weiterhelfen und gab mir den Tipp, einen Erwachsenen-Pin einzurichten. Die Möglichkeit über meine Bank mich zu verifizieren funktionierte nicht. Beim VideoIdent-Verfahren bin ich seit einer Stunde auf Position 1. Da ich gerne Magenta TV komplett nutzen möchte, weil ich es ja auch komplett bezahle, würde ich mich über eine Hilfestellung sehr freuen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nein, mit meinem neuen Personalausweis hat es weiterhin nicht gekappt. Aber ich habe jetzt einfach mal meinen alten Perso ausprobiert (hatte noch ein Foto von ihm) und das ging.
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