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vor 9 Jahren
ich glaubs nicht, jetzt wollen die schon wieder mein daten
Einfach nur zum lachen
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von
vor 9 Jahren
Hallo Dunja,
danke für die Hilfe, aber hier hilft nur die Technik oder 1&1
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von
vor 9 Jahren
Habe die Angaben gemacht
Fritzbox 7580
Fritz Powerline 1220E
Alles durchgemessen und funzt, auch von AVM seite
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von
vor 9 Jahren
Und jetzt noch das Monitorprotokoll der Fritzbox
2017-03-24 Protokoll.pdf
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vor 9 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @darmstaedter35 was für anschlus hast du denn genau .. was für bandbreite wurde dir in der auftragsbestätigung bestätigt un was für router verwendest du denn .... wie syncronisiert der router un findest du irgend was auffälliges im routerlog..... bist du über lan oder wlan mit dem router verbunden.... etwas mehr infos brauchen die lieben helferlein hier um dir helfen zu können........Un vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa... grüßle
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vor 9 Jahren
Keine Frage, es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn Entertain seit 8 Wochen nicht so läuft, wie wir uns das alle wünschen. Allerdings ist es nicht gerade die Feine Art die Mitarbeiter an der Hotline als "Aushilfen" zu bezeichnen. Das sind sich definitiv nicht.
Stellen Sie sich vor, Sie sitzen auf der anderen Seite und es ruft ein Kunde an, der "nur" seinen Frust ablässt und nicht sagt worum es geht. Dann wird es auch Ihnen sehr schwer fallen eine Lösung zu finden. Also wo fängt man an, richtig, bei der Verkabelung. Also haben die Kollegen genau richtig gehandelt.
Aber super, dass Sie schon Ihre Daten hinterlegt haben. In den Störungsmeldung steht, dass man versucht hat Sie zu erreichen, um einen Termin für den Außendienst ab zu machen. Leider hat das nicht geklappt und man wird sich morgen wieder bei Ihnen melden. Also halten Sie Ihr Handy bereit.
Gruß
Sören M.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Thorsten,
ich habe gestern, z.b., eine Stunde den Monitor der Fritz box genutzt.
Jedes Mal wenn der Downstream in den Keller ging, stieg entertain aus.
Habe es auch protokolliert.
Einen anderen Router habe ich nicht, warum auch, man sieht doch das der Download in den Keller geht.
Hab das Protokoll nochmal angehängt
2017-03-24 Protokoll.pdf
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von
vor 9 Jahren
Auch beim dritten Mal Posten dieses Protokolls haben wir immer noch nicht alle geforderten Infos von Dir! Aber wer nicht möchte das ihm geholfen wird........
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von
vor 9 Jahren
Was wird denn gefordert?
Magenta S Tarif und wenn Du von der Telekom bist hast Du doch alle Infos
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