Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Bestellung MagentaTV Smart Stream - wie lange dauert Auftragsbearbeitung

vor 2 Monaten

Hallo zusammen,

ich habe vor 2 Tagen das Aktionsangebot "MagentaTV Smart Stream" bestellt.

Aber bisher noch keine Auftragsbestätigung per Mail bekommen (auch nicht im SPAM Ordner).

In der Magenta App steht nur "Auftrag angenommen" und "befindet sich in Bearbeitung".

Wollte mal horchen, wie lange das normalerweise dauert und ob schon eine Email bei mir hätte ankommen müssen?

Nicht, das es irgendwo hakt und die Angebote laufen ja nur noch bis zum 16.2.   

Vielen Dank für Eure Hilfe

Letzte Aktivität

vor 22 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

108

0

17

    • vor 2 Monaten

      Hallo @Flipper19 und herzlich willkommen in unserer Community!

       

      Also meine Erfahrungswerte sagen, dass du schon eine Auftragsbestätigung hättest erhalten sollen. 

       

      Ich kann gerne schauen, ob ich etwas in Erfahrung bringen kann. Bitte hinterlege dafür deine Rückrufnummer im Profil und gib mir hier anschließend einen Ping, wann ein Anruf gut passt. Danke!

       

      Viele Grüße

      Jutta

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo @Jutta T. ,

      ich habe meine Telefonnummer im Profil hinterlegt.

      Für einen Rückruf hätte ich Zeit.

      Vielen Dank im Voraus

      Grüße

      Christian 

      0

      14

      von

      vor 26 Tagen

      Hi @Sören G. ,

      vielen Dank für die prompte Hilfe  :-)

      Schönen Restfreitag & erholsames Wochenende,

      Grüße

      Christian

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Die Kündigung ist jetzt im System @Flipper19

       

      Gruß

      Sören

      von

      vor 22 Tagen

      Hallo @Sören G.

      vielen Dank für Deine Hilfe

      Grüße

      Christian

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      @Flipper19

       

      Hallo Christian,

       

      vielen Dank nochmal für das Telefonat!

       

      Es bleibt ein Rätsel, warum die Buchungen nicht durchlaufen wollten - dafür freue ich mich umso mehr, dass die erste Buchung auf deine Frau sofort erfolgreich durchging.

       

      Um die Option Disney+ auf deinem Mobilfunkvertrag kümmern wir uns gleich, dann haben wir alles geordnet.

       

      Danke dir für deine Geduld und deine Mitarbeit!

       

      Ich wünsche deiner Frau und dir noch einen schönen Abend. :)

       

      Viele Grüße

      Jutta

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...