Hallo,habe gestern das Magenta Sport Abo gebucht. Da ich Telekom Kunde bin, zahle ich wie bekannt 1 Jahr nicht's dafür. Wollt danach ein Wiederholung eines Fußballspiels schauen, aber da kommt immer die Meldung 'Abo buchen' ? Hoffe das Problem kann gelöst werden.Danke

@KevinSchneider1991 Mach mal folgendes:1. ausloggen, z.B. https://login.t-online.de/logout2. https://telekom.de/kundencenter/login3. andere Anmeldeoptionen4. Zugangsnummer (vom MagentaZuhause zuerst eingeben) Kommst du so weiter?

@KevinSchneider1991 Hast du Sport zum Mobilfunk, zum Festnetzvertrag oder einzeln gebucht?

Hallo zusammen,so als letzter Strohhalm, versuche ich es einmal hier bei euch und hoffe eine Lösung zu bekommen, oder gemeinsam eine Lösung zu finden. (für die wenigen, die es aufschieben oder als nicht supportet betrachten eine Lösung führt zu einer Funktion) Ich hab ein klassisches ONT der Telekom an einem Speetport Router, da ich auf Grund einer Netzwerkerweiterung mit IP Telefonie usw. auf AVM umstellen. Bei dem Anschluss wird das ONT und der Router der Telekom nicht benötigt, das Glasfaserkabel, dass in die Wohnung kommt wird direkt in die Box gesteckt mit einem Adapter von LC weiblich auf SC Stecker männlich. Ich habe mir eine FritzBox 5491 gekauft und mit folgendem Link eingestellt:Beschreibung Einstellung Zugang Nach vier Tagen habe ich dann die ONT -Installationskennung rausbekommen, in der AVM Beschreibung sollte ich alle Zugangsdaten eintragen die ich von der Telekom bekommen habe, dazu gehört (denke ich) auch die Kombination aus AnschlusskennungZugangsnummer#Mitbenutzer@t-online.de und das persönliche Kennwort (nicht das zum Login in 'mein Telekom') Selbst wenn ich alles eintrage, bekomme ich den Fehler, dass keine Verbindung hergestellt wird und dass 'Fieber'-Licht blinkt. Hat jemand einen Leitfaden an dem ich mich entlang hangeln kann, bei dem AVM Leitfaden steht es mit den Zugängen nicht genau beschrieben, gem. Aussage Support AVM ist der oben schon verlinkte Leitfaden mit der Technik der Telekom abgestimmt, diese sträubt sich momentan nur es zu Supporten, im Q1/2020 soll die Box oder der Nachfolger dann selbst von der Telekom vertrieben werden was ich gehört habe, aber dass nur am Rande. Ich würde mich sehr freuen wenn jemand schon damit Erfahrung hat und helfen würde.

Meine FB 5491 ist nun auch mit dem Bord-Modem am Telekom-Glasfasernetz. Was zu erwähnen wäre und in meinem Falle das Problem war: Das bereits mehrfach erwähnte Kabel SC/APC auf LC/APC kann man ohne den GF-TA zu öffnen in den GF-TA einstecken. Dazu hat die grüne Buchse des TA eine kleine Klappe, die man öffnen muss. Danke an ulrivogl und alle anderen für die kleinen und großen Hilfen.

Hallo @herbert.strobl Zur Verkabelung kann ich keine Auskunft geben.Benutzername:Anschlusskennung +TOID/Zugangsnummer +0001@t-online.de#wird nur gesetzt,wenn eine uralt TOID genutzt wird , die nicht 8 stellig ist.MfG

‎Bewertung an Telekom Service Mitarbeiter/in abgeben

Gelöst

Bewertung an Telekom Service Mitarbeiter/in abgeben

vor 2 Stunden

Guten Abend,

ich hatte gestern in ungefähr 5 Stunden (incl. Wartzeit am Telefon)mit 4 Miaterbnutzloseiter/innen telefoniert. Es gab dazu eine Bewertungsabfrage, jedoch zusammengefasst für alle Gesprächsteilnehmer.

Erfolgreich war jedoch nur die letzte Konversation. Die davor waren eher nutzlos und haben keinen Erfolg gebracht. Ih möchte deswegen eigentlich nur die letzte Konversation mit Frau J. Ro. und zwar mit der vollen Punktzahl.

Es wäre ungerecht, das auch den nutzlosen Vorreitern zukommen zu lassen.

Was tun?

VG Dagi

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hier

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob?samChecked=true

@DagiOB1
2
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vor 2 Stunden
Danke
0
von
vor 2 Stunden
Guten Abend DagiOB1,

ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community. Schade, dass so viele Kontakte mit uns notwendig waren. Zum Glück wurde noch kompetent geholfen. Ich mich schon einmal sehr für das Lob an die Kollegin bedanken.

Viele Grüße

Natalie
0
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