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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Bild friert nach 5 Sekunden ein! Umstellungsprobleme VLAN7 auf VLAN8?
8 years ago
Hallo Community,
wir haben nun seit 4 Jahren in unserer Wohnung Entertain und hatten wirklich noch nie ein einziges Problem. Doch seit gestern 12.07.2017 funktioniert nichts mehr. Jeder Sender läuft nach dem Umschalten ca. 5 Sekunden und friert ein. Dies wiederholt sich bei jedem Umschalten. Scheinbar funktioniert aus heiterem Himmel die Umschaltung zwischen VLAN7 und VLAN8 nicht mehr. Am Netzwerk oder an der Technik hat sich nichts geändert. Die FritzBox 7390 ist per LAN Kabel direkt mit dem Receiver 303 verbunden. Internet funktioniert in voller Geschwindigkeit und ohne Probleme. Halt nur Entertain funktioniert nicht mehr. Könnt ihr mir bitte helfen, um endlose und unnötige Technikereinsätze zu vermelden?
Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße
Mark
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8 years ago
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Deine Hilfe! Das Problem wurde nun nach exakt 2 Wochen gelöst und Entertain funktioniert nun wieder ohne Probleme.
Eine Frage bleibt jedoch noch. Gibt es für den Ausfall und den Aufwand (Unzählige Telefonate mit Technikern, etc.) eine Gutschrift durch die Telekom? Kannst Du mir etwas anbieten?
Vielen Dank und viele Grüße
Mark
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