Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Bild stockt, Ton „quietscht“, Receiver hängt
vor 5 Jahren
Ausgangsituation:
wir haben kein HD. Wenn wir Abend den tv anmachen, läuft die ersten 20 Minuten meist alles reibungslos. Danach fängt das Bild an zu „stocken“. Das „Stocken“ nimmt von mal zu mal zu und endet mit einem schwarzen Bildschirm.
der Receiver zeigt dann irgendwann einen Magenta Bildschirm an. Darauf folgt der Neustart. Sporadisch geschieht dieser Neustart mehrfach.
bei Prime oder Netflix passiert das selbe.
Wie ist der Receiver verbunden:
Fritz Box
per LAN Kabel
was habe ich probiert um das Problem zu lösen:
1. da ich zwei LAN Kabel verlegt habe. (Aktuelle Technologie aus 2020) habe ich LAN Kabel Nummer 2 ausprobiert. Keine Veränderung
2. dachte zuerst der Receiver sei defekt. Habe einen neuen erhalten. Keine Verbesserung.
3. Update erzwungen. Mehrfach, auch mit neuem Receiver. Keine Verbesserung.
4. HDMI Kabel getestet. Keine Verbesserung.
5. Fernseher getauscht. HDMI Buchse hätte defekt sein können. Nein, auch hier, selbes Problem.
6. Fritz Box ist mit aktueller Software ausgestattet.
7. seit wann ??
seit ungefähr 2 Monaten.
8. wir haben KEINEN Repeater oder Ähnliches im ganzen Haus. Receiver ist direkt mit der FritzBox verbunden.
Was kann ich noch tun?
habe langsam auch keine Geduld mehr. Als nächstes folgt leider die Kündigung, da ich JEDEN Abend das selbe Problem habe, und der Mangel trotz eines neu gelieferten Receivers nicht behoben wurde.
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