Bild und Ton aussetzer
8 hours ago
Habe 500mbit leitung,alles mit lan verbunden.Speedport smart 3.
Bei TV betrieb gibt es sehr oft Bild und ton aussetzer,habe bereits ein anderes HDMI kabel getestet.Habe bereits ein anderes Lan Kabel getestet.Habe alle andern lan Stecker gezogen.Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Alle maßnahmen ohne erfolg.
Den Störungsservice habe ich schon sehr oft kontaktiert.Bereits die dritte Austauschbox
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4 years ago
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8 hours ago
Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Habe 500mbit leitung,alles mit lan verbunden.Speedport smart 3.
Bei TV betrieb gibt es sehr oft Bild und ton aussetzer,habe bereits ein anderes HDMI kabel getestet.Habe bereits ein anderes Lan Kabel getestet.Habe alle andern lan Stecker gezogen.Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Alle maßnahmen ohne erfolg.
Den Störungsservice habe ich schon sehr oft kontaktiert.Bereits die dritte Austauschbox
Welche "Box" ist es denn?
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8 hours ago
Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe 500mbit leitung,alles mit lan verbunden.Speedport smart 3.
Bei TV betrieb gibt es sehr oft Bild und ton aussetzer,habe bereits ein anderes HDMI kabel getestet.Habe bereits ein anderes Lan Kabel getestet.Habe alle andern lan Stecker gezogen.Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Alle maßnahmen ohne erfolg.
Den Störungsservice habe ich schon sehr oft kontaktiert.Bereits die dritte Austauschbox
Jetzt hast sie, welche Box auch immer, kaputt gemacht. 😇😉
Speedport smart 3
Habe 500mbit leitung,alles mit lan verbunden.Speedport smart 3.
Bei TV betrieb gibt es sehr oft Bild und ton aussetzer,habe bereits ein anderes HDMI kabel getestet.Habe bereits ein anderes Lan Kabel getestet.Habe alle andern lan Stecker gezogen.Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Alle maßnahmen ohne erfolg.
Den Störungsservice habe ich schon sehr oft kontaktiert.Bereits die dritte Austauschbox
Eventuell auf den 4er umsteigen?
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7 hours ago
benutze bereit port4
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7 hours ago
Meinte Speedport Smart 4.
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7 hours ago
Nein den habe ich nicht
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8 hours ago
@user_31e137 haben die Kolleg*innen bei der Überprüfung der Leitung sonst noch Störer feststellen können?
Bei der Frage von @CobraCane schließe ich mich an. Hast du die Möglichkeit die MagentaTV App auf deinem Fernseher zu nutzen? Falls ja, treten dort die gleichen Aussetzer auf?
Sören
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8 hours ago
keine Mangenta App auf dem tv
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8 hours ago
Bei TV betrieb
Habe 500mbit leitung,alles mit lan verbunden.Speedport smart 3.
Bei TV betrieb gibt es sehr oft Bild und ton aussetzer,habe bereits ein anderes HDMI kabel getestet.Habe bereits ein anderes Lan Kabel getestet.Habe alle andern lan Stecker gezogen.Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Alle maßnahmen ohne erfolg.
Den Störungsservice habe ich schon sehr oft kontaktiert.Bereits die dritte Austauschbox
Wie heißt denn dein Vertrag genau? Was für Geräte verwendest du außer dem Smart 3?
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Habe 500mbit leitung,alles mit lan verbunden.Speedport smart 3.
Bei TV betrieb gibt es sehr oft Bild und ton aussetzer,habe bereits ein anderes HDMI kabel getestet.Habe bereits ein anderes Lan Kabel getestet.Habe alle andern lan Stecker gezogen.Habe die Box schon 500 mal neu gestartet.
Habe Wlan an der Box ausgeschaltet.
Alle maßnahmen ohne erfolg.
Den Störungsservice habe ich schon sehr oft kontaktiert.Bereits die dritte Austauschbox
Ich dachte, alles sei über LAN verkabelt?
Vielleicht probierst du alternativ tatsächlich mal WLAN statt LAN fürs Fernsehen, vorausgesetzt du hast eine MagentaTV One o. ä.
Viele Grüße
Thomas
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7 hours ago
Wlan hat die gleichen sörungen
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6 hours ago
@user_31e137 wann können wir dich gut erreichen?
Sören
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6 hours ago
Jeden Tag ab 13 Uhr
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5 hours ago
Magst du noch verraten um welche "Box" es denn geht?
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