Solved
Bild-und Tonstörung
7 months ago
Ich habe MagentaTV-L mit TV-One (1.Generation)
Bild und Ton bleiben häufig hängen, und danach wird der Ton leiser. Dies passiert aber bei allen Sendern.
Habe schon Anfang September dieses Problem mit der Hotline besprochen. Es wurde auch irgendeine Umschaltung
vorgenommen, aber es ist eigentlich noch schlechter geworden.
Vielleicht kann mir jemand von ähnlichen Problemen und der Lösung berichten.
LG Frank
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7 months ago
Hallo Stefan...Hallo Falk
Am Samstag kam die neue MagentaTV One, vielen Dank dafür.
Habe sie natürlich sofort ausgetauscht und installiert.
und hier mein Feedback: (nach 2 Tagen)
Es läuft wieder alles einwandfrei (keine Bildaussetzer mehr), es gibt lediglich ab und zu noch kleine Tonschwankungen, aber hier kann ich wirklich
nicht sagen, ob das an den einzelnen Sendern liegt.
Auf jeden Fall möchte ich mich ganz herzlich beim Telekom hilft Team (Stefan.D.) für die schnelle Hilfe und das sehr nette Gespräch bedanken.
mein Problem ist gelöst 🤗
ich wünsche allen eine schöne Woche
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Accepted Solution
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7 months ago
@Frank Scholz
@Frank Scholz wrote: Am Samstag kam die neue MagentaTV One, vielen Dank dafür.
Gerne & tipptopp. 😄 Ging ja dann doch recht flink.
@Frank Scholz wrote: Habe sie natürlich sofort ausgetauscht und installiert. und hier mein Feedback: (nach 2 Tagen) Es läuft wieder alles einwandfrei (keine Bildaussetzer mehr), es gibt lediglich ab und zu noch kleine Tonschwankungen, aber hier kann ich wirklich nicht sagen, ob das an den einzelnen Sendern liegt.
Selbst wenn der Paketbote um 8 Uhr morgens geklingelt hätte, hätte es einem keine Ruhe gelassen und das Frühstück & der Kaffee müssen sich hinten anstellen.
So geht es mir dann meist. *G* Freut mich, dass es soweit läuft und Tonschwankungen unter den Sendern hat man einfach. Wenn ich munter zwischen den Sendern umherzappe, ist mir das auch schon aufgefallen.
@Frank Scholz wrote: Auf jeden Fall möchte ich mich ganz herzlich beim Telekom hilft Team (Stefan.D.) für die schnelle Hilfe und das sehr nette Gespräch bedanken
Liebend Gerne & hat mir viel Spaß gemacht.
Ansonsten hast du ja schon viel bei uns und mehr kann ich dir da nicht anbieten. Wenn du doch was findest, schreibe mir gerne und wir hören uns wieder. 
Wenn du magst, kannst du ja noch ein paar Worte auf telekom.de/lob für mich dalassen.
Greetz
Stefan
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