Mal das HDMI -Kabel getauscht? Am TV einen anderen HDMI -Port getestet?

Hallo @Cengiz_HH 

Welcher Receiver?

Ggf MR 401…?

HDMI Kabel checken. Ggf anderer Port

Sonst

Bitte mal 20 min Stromlos machen, auch mal den Router.

Danach Router wieder hochfahren lassen

Danach Receiver wieder einschalten

Geht wieder?

Wenn nicht

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

Zuerst Punkt 1 versuchen

Wenn kein Erfolg, mal Punkt 2 bei abgezogener Festplatte

Oh scheint vermutlich ein generelles Problem zu sein

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-Tv-blaues-Bild-Stoerung/m-p/7036477#M702934

Das Team wurde wurde hier von @Marcel2605  informiert. Warten wir mal, was das Team zu dem Problem sagt.

Es wird bei mir aber keine Fehlermeldung angezeigt. Man sieht nur ein blaues Bild. Ich kann nicht mal umschalten. Auf dem receiver sieht man nur die Uhr und nicht den Sender wie normal. 

[Sherlocka: Titel angepasst]

Hier MagentaTV Smart (1. Generation) mit Mediareceiver, MagentaTV One und MagentaTV Stick ohne Probleme.

Einzig die MagentaTV-App (IOS und Android) streikt. App bleibt unter IOS mit schwarzem Bildschirm reaktionslos stehen und unter Android kommt die Fehlermeldung 10000002.

Hier das gleiche Problem 

Kein Zugriff auf die Apps oder MagentaTV Plus. Einzig TV läuft.

Ich seh hier nicht durch gibt es schon eine Lösung?

Ich glaube nicht. 

Guten Morgen allerseits. Ich hänge mich hier auch mal an, hab genau das selbe  Problem, nur der Ton des jeweils gewählten Programmes ist zu hören. Diagnose des Anschlusses ergab nur, dass der Router neu gestartet werden muss, aber der Fehler bleibt weiterhin genauso wie oben beschrieben. 
Die beschriebenen Versuche zur Fehlerbehebung habe ich natürlich auch gemacht.