Gelöst
Bleiben bei einem Wechsel von MagentaTV Basic zu MagentaTV Entertain Aufnahmen auf dem Media Receiver erhalten?
vor 2 Jahren
Hallo,
ich bin schon ziemlich lange MagentaTV Kunde, überlege jetzt aber, von MagentaTV Basic zu MagentaTV Entertain zu wechseln. Bleiben Aufnahmen auf meinem Media Receiver bei solch einem Wechsel erhalten? Was ist mit der Mindestvertragslaufzeit? Beginnt diese bei einer solchen Umstellung von vorn und wie lang ist sie mittlerweile?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Chrisi77
die Aufnahmen bleiben erhalten.
die VLZ beginnt neu, 24 Monate.
vorhandene Vergünstigungen (Tarifpreis) entfallen bei einem Tarifwechsel.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke nochmals.
Ich habe trotzdem noch eine Frage:
der Preis im screenshot gilt für MagentaZuhause Kunden die in einen Tarif mit MagentaTV wechseln. du hast schon MagentaTV.
der Preis im screenshot gilt für MagentaZuhause Kunden die in einen Tarif mit MagentaTV wechseln.
du hast schon MagentaTV.
Ich bin mit meinen Kundendaten eingeloggt und bin auf diese Tarifänderungsoptionen über das Kundencenter gelangt. Mir wurde, obwohl ich bereits MagentaTV gebucht habe, nur diese Option mit diesem Preis angezeigt, keine Option für Telekom Kunden, die MagentaTV bereits gebucht haben.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Chrisi77
die Preise stehen ja unten bei den einzelnen Tarifen.
der screenshot zeigt ja das Informationsfeld wenn du neben den Preisen auf das * klickst.
das wird mir auch bei einem Tarifwechsel angezeigt, ob ich schon MagentaTV habe.
spiele doch einfach mal den Tarifwechsel im Kundencenter durch, dort bekommst du dann den genauen Preis angezeigt.
unter auf Tarif auswählen klicken dann kommen die Geräte dort gehst du auf weiter ohne Geräte
anschließend kommt die Zusammenfassung und die siehst den Preis.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Chrisi77,
deine Fragen wurden hier schon umfangreich beantwortet. Vielen Dank dafür an alle.
Wenn du Unterstützung beim Tarifwechsel brauchst, kannst du gerne deine Daten im Profil hinterlegen, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. Gib uns dann hier gerne Bescheid.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Chrisi77
wichtig wäre, dass du nicht kündigst sondern nur den laufenden Vertrag veränderst (in dem Fall ein Upgrade machst), so dass übergangslos durchgehend MagentaTV Rechte für MR vorhanden sind. Damit die Aufnahmenlizenzrechte an den Aufnahmen erhalten bleiben.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von