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vor 19 Stunden
Willkommen in unserer Community @Satyrina16,
ich stimme dir zu, dass das lästig klingt. Ist bei dir per Zufall irgendwo ein Passwort-Manager aktiv? Sowas kann da durchaus mal reingrätschen.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 19 Stunden
Nein, kein Passwort Manager aktiv. Alles händig eingegeben. Habe auch schon einen anderen Browser probiert hat auch nicht funktioniert. Übers Handy klappt es auch nicht.
0
von
vor 18 Stunden
Hey @Satyrina16,
du versucht die Buchung auch eigentlich mit der E-Mail-Adresse aus deinem Profil?
Ich werde mal intern nachhaken, ob die Buchung momentan auch bei anderen problematisch ist. Ich melde mich nachher nochmal hier 🙂
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Wenn ich mich anmelde
Ich versuche seit einer Stunde Magenta TV Flex zu buchen. Wenn ich mich mit meinem bestehende Account anmelden möchte dann kommt die Meldung "Passwort falsch" aber das ist zu 100% richtig. Wenn ich mit einer neuen Email Adresse einen neuen Account erstellen möchte dann ist der Code der mir per Email gesendet wurde angeblich immer ungültig....
Wenn ich mich anmelde bevor ich den Tarif buche dann funktioniert mein Passwort, aber dann kommt bei Buchung eine Fehlermeldung "Party does not Exists"
Evtl inklusivnutzer ?
@Satyrina16
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Danke, dass wir kurz telefonieren konnten @Satyrina16 😊
Was unser System nun so sehr an deiner bisherigen E-Mail-Adresse gestört hat, kann ich leider nicht nachvollziehen. Das hätte laufen sollen. Aber es freut mich, dass du nun eine Lösung mit einer neuen Adresse gefunden hast.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von